Как оформить заказ?
Помощь: как оформить заказ на Демодекс.Ру?
При возникновении вопросов по оформлению заказа вы имеете возможность оперативно связаться с нашей Службой поддержки клиентов, используя:
- Онлайн консультант,
- написав по email: demodex@demodex.ru
- или позвонив по телефону: +7(495)6653075
1. Перейдите в раздел Продукция от демодекоза, в котором представлена лучшая продукция сайта Демодекс.Ру – специализированном портале по лечению болезни демодекоз.
2. Ознакомьтесь с ассортиментом.
Для каждого товара на странице «Продукция от демодекоза» представлена лишь основная информация. Если вы желаете подробнее ознакомить с той или иной продукцией, воспользуйтесь ссылкой «Подробнее».
3. На странице «Продукция от демодекоза», а также на персональных страницах товаров Демодекс.Ру, Вы можете, нажав на кнопку «Купить», отложить данный продукт в «Корзину» для дальнейшего оформления заказа.
В случае если вам нужно будет уточнить количество, или вы решите отказаться от того или иного наименования, все это можно будет сделать в дальнейшем на странице содержимого корзины.
Советуем вам внимательно ознакомиться с полным перечнем представленных на нашем сайте средств.
4. Закончив добавление необходимых товаров в корзину, начните процесс оформления заказа, нажав на «Корзину» в верхнем правом углу сайта.
5. Перед оформлением заказа Вы имеете последнюю возможность изменить количество каждого товара в заказе или удалить определенные позиции.
6. При оформлении заказа очень важно правильно и в полном объеме указать персональную информацию о заказчике, контактные данные и адрес доставки.
Внимание!
Просим Вас обязательно проверить введенную информацию, обратив особое внимание на правильность указания города, улицы и номера дома. В противном случае ваш заказ может быть доставлен не по адресу.
В случае курьерской доставки особое внимание обратите на правильность указания контактного телефонного номера.
7. В зависимости от адреса доставки вам необходимо выбрать наиболее приемлемый для вас способ доставки.
8. В зависимости от региона и способа доставки укажите предпочтительный способ оплаты.
9. После заполнения всех необходимых полей нажмите на кнопку «Оформить заказ».
10. После этого вы будете перенаправлены на страницу подтверждения заказа, где будет указан персональный номер вашего заказа. Данный номер вам может потребоваться в случае обращения в Службу по работе с клиентами.
При этом на указанный вами при оформлении заказа email Вы также получите полную копию информации о вашем заказе с дальнейшими инструкциями по его получению.
Добавляйте ещё один крем Ксин Фуманлинг в заказ 6110ХХХ
Лариса, изменения в заказ внесены.
У меня проблемной кожа демадекс есть.Я хотела покупать ваш продукция.В Узбекистане ест ли ваш магазин.Помогите меня покупать
Севара, можем предложить Вам почтовую доставку из России. Необходимо оформить заказ на сайте, оплатить его, и мы вышлем Вам препараты. Можем помочь в оформлении заказа.
Здравствуйте, я у Вас на сайте заказала демодекс комплекс на 1 месяц, я с Украины, скажите мне обязательно оплачивать на перед, или я могу оплатить по месту, и вообще опишите как происходит доставка на Украину? И сколько по времени идет посылка?
Екатерина, на Украину возможна доставка только почтой. Оплата только предварительная полной стоимости заказа. Срок доставки составляет 10-14 дней.
Я из самары. Пытаюсь оформить заказ. Нужно нажать в карзину а дальше не могу
Татьяна, дальше необходимо перейти в Корзину и там заполнить все поля. Если требуется помощь, то можете оставить заявку по тел. +7(495)665-30-75.
Регистрация нужна?
Татьяна, регистрация не нужна.
Помогите мне через вас оставить заявку на шампунь
Татьяна, какой шампунь интересует? Демодекс Комплекс или Мантинг? Количество?
Демодекс Комплекс 1 шт и кондиционер
Татьяна, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона. Оператор с Вами для оформления заказа.
8927ХХХХХХХ
Спасибо за помощь!
Напишите, пожалуйста, как оформить заказ на вашу продукцию, как я могу сделать оплату. Я живу на Тенерифе, Канарские острова. Буду очень благодарна за ответ
Людмила, заказ необходимо оформить на сайте: выбрать интересующие товары, перейти в корзину и заполнить данные получателя и адрес доставки, предварительно оплатить полную стоимость заказа. Оплатить можно онлайн с карты.
На мою электронную почту приходят сообщения с промо-кодом о том, что осталось 2 дня для заказа с бесплатной доставкой, если даже заказ до 10000 руб. Это не зависит от того, какую продукцию я приобретаю? Или это действует только на спецпредложения?
Мне нужно только 3 шампуня Демодекс Комплекс. Я пыталась оформить заказ, но у меня также выходит платная доставка, а промо-код даже не высвечивается. Каким образом, я должна сделать доставку, чтобы воспользоваться промо-кодом?
Спасибо. Буду рада, если вы мне ответите
Ирина, акция действует только для продукции Демодекс Комплекс. Вы можете указать код из письма в поле Комментарии. Стоимость заказа будет изменена после загрузки в нашу систему.
Очень прошу ответить мне,как заказать,оплатить и получить Вашу продукцию в Дпепр – Украина.Пользуюсь ею в течение 7 лет,получала доставкой через Киев и помогали знакомые в Москве.Как мне действовать сейчас?напишите,пожалуйста.Буду очень благодарна за помощь.
Татьяна, заказ Вы можете оформить на сайте. Возможна почтовая доставка, заказ необходимо предварительно оплатить с карты онлайн.
Я отправила заявку на емейл. Оформите, пожалуйста, заказ с доставкой Село Большой Сундырь.
Мария, Ваш заказ №7090ХХХ от 04.09.2017 оформлен. Ожидайте посылку.
Хочу заказать лечение на месяц,пока. Как сделать заказ
Светлана, заказ можете оформить на сайте самостоятельно, или прислать заявку на емейл demodex@demodex.ru, или по телефону +7(495)665-30-75.
В Крым доставка есть?
Светлана, да, доставляем заказы почтой. Какие средства интересуют?
Мыло,дневной и ночной крем,шампунь
Светлана, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона. Мы перезвоним и оформим заказ.
Сколько будет стоить заказ? 8977XXXXXXX.
Светлана, 8040 руб вместе с доставкой.
Спасибо за помощь, жду посылку.
Privet vsem!Hochu zakazat kompleks,podskajite adress pjl sps
Elzat, если Вы хотите заказать средства, то Вам необходимо оформить заказ на сайте и указать Ваш адрес, чтобы мы могли доставить заказ.
не получается оформить заказ
Вера, какие проблемы возникли?
все поля заполнены, однако, заявка не оформляется. не заполнила только область. мне нужна доставке в москве
Вера, это поля является обязательным для заполнения. Напишите Ваш номер телефона, операторы перезвонят Вам и помогут оформить заказ.
спасибо за помощь! уже разобралась, заказ прошел
Добрый день. Будут ли товары Manzhitang находиться на сайте? Я хочу снова заказать ваши продукты, но я также хочу manzhitang.
Карина, крема Манжитанг у нас в продаже нет, поставка не планируется. Рекомендуем использовать для лечения современные и эффективные препараты серии Демодекс Комплекс.
Хотела бы заказать набор демодекс комплекс на 3 месяца, но так как у меня ещё и розацея не могу пользоваться мылом, если поменять на гель для умывания, какая будет цена набору, и останется ли при этом , то что идёт в подарок? И ещё вопрос, на Украину сейчас отправляете? Проблем нет с этим?
Екатерина, в наборе средства не меняются. Если Вы будет заказывать интересующие Вас средства по 3 шт, то на каждую позицию будет скидка 5%, но подарков не будет. На Украину отправления производятся, проблем с доставкой нет.
Помогите заказать крем на вашем сайте
Ольга, какой крем интересует?
Могу насовсем правильно написать. Утренний и вечерний крем Демодекоз комплекс, мыло.
Ольга, пришлите на емейл demodex@demodex.ru ФИО, адрес доставки, телефон. Оплатить заказ удобно при получении или предварительно?
Отправила. Оплачу при получении
Ольга, Ваш заказ №803XXX от 01.03.2018 оформлен.
Здравствуйте, замените Фулио на Крем Ксин Фуманлинг (Xin Fumanling, xfml) в заказе 805ХХХ
Ольга, замена сделана. К оплате 3755 руб. Заказ будет отправлен в течение суток.
Как вам позвонить?
Лидия, наш телефон +7(495)665-30-75.
Можно одинь комплекс стоп демодекс заказат .спасибо
Азизбек, серии Стоп демодекс у нас в продаже нет. У нас представлена современная эффективная линия средств от демодекоза Демодекс Комплекс.
Я сделала заказ 09.05.18 (номер заказа: 805XX). Если вы его еще не отправили, я бы хотела его пополнить – дозаказать еще несколько косметических средств. Возможно ли?
Илона, заказ передан на комплектацию, но еще не отправлен. Что Вы хотите добавить?
Вчера я сделала еще один заказ – так что теперь все вместе эти мои два заказа можно отправлять.
Спасибо! Номер второго заказа: 805XX (10.05.18)
Илона, заказы объединили. Ожидайте посылку.
я сделала заказ, но мне не пришло сообщение на эл.почту!почему?мой заказ отправлен?оформлен?
Марина, заказ оформлен и отправлен. Проверьте спам.
все,нашла,спасибо
Пожалуйста. Обращайтесь, если будут еще вопросы.
Не получается сделать заказ с сайта, мне необходимы следующие продукты: крем “Синьшэн”-3 шт.
Жидкое мыло “Демодекс Комплекс”-3 шт, с доставкой по адресу.
Спасибо!
Мой телефон 79257ХХХХХХ
Валентина, наши операторы свяжутся с Вами и помогут оформить заказ.
Я отправляла вам сегодня заказ, ни ответа, ни привета.
Наталья, заказ был передан на отправление. Письмо после оформления заказа Вам было направлено письмо. Как только номер посылки будет загружен в систему, вы получите уведомление на емейл.
Интересуют сроки на продукцию Демодекс Комплекс (ночной и дневной кремы, молочко и мыло), но особенно на Ксин Фуманлинг, содержащий антибиотик.
Заказ поедет в Германию.
Анастасия, запас срока годности у перечисленных Вами средств 1,5 года и более.
Здравствуйте! Не могу оформить заказ, так как нет кнопки купить. Все выполняю по инструкции. В корзине есть товар на 15700. Как оформить заказ, почему не выходит бланк оформления с ФИО , адресом и т.д. Выбираю доставку почтой России- она не активна.Помогите, пожалуйста.
Лариса, необходимо сначала добавить интересующие Вас товары в корзину, затем перейти к оформлению заказа. последовательно заполнить все поля: Фамилия, Имя, телефон, емейл. Далее выбираете страну и вводите название города, в который необходимо осуществить доставку. После этого отобразятся все доступные способы доставки. Только после этого можно завершить оформление заказа.
Спасибо за помощь, заказ оформила.
Что мне нужно сделать что бы заказать?
Елена, Вам помочь оформить заказ?
Да
Елена, пришлите, пожалуйста, на demodex@demodex.ru перечень товаров, которые интересуют, ФИО получателя заказа, телефон, емейл, город, в который требуется доставка.
Елена, возможны следующие способы доставки в Иваново
До пункта самовывоза (2 дня): 310 руб
Курьер до двери (2 дня): 475 руб
Доставка Почта России (1-м классом): 500 руб
Какой способ доставки удобен?
А адрес самовывоза по какому адресу?
Елена, на странице Доставка есть карта с адресами ПВЗ. Введите в поисковую строку название города, ознакомьтесь со списком адресов.
Мне удобно по адресу Куконковых д.154
Елена, Ваш заказ 154ХХ оформлен. Информация о заказе направлена на емейл.
Я на вашем сайте хочу заказать товары. Я живу в Одинцово. У вас бывает в Одинцово курьерская доставка?
Елена, в Одинцово есть курьерская доставка.
Ну вот на сайте у меня не получается почему-то выбрать курьерскую доставку.
Елена, пришлите, пожалуйста, на емейл demodex@demodex.ru Ваш номер телефона, операторы Вам перезвонят и оформят заказ.
Я хотела бы заказать шампунь Демодекс комплекс и направить его по пункту доставки на Люблинскую 9 строение 3 Как мне это сделать? Я не знаю как оформить заказ
Екатерина, только шампунь Демодекс Комплекс интересует?
Да я его в корзину положила. И теперь мне нужно перейти в корзину
Екатерина, Вам необходимо перейти в корзину и заполнить все необходимые поля.
Да я нашла. В течение какого срока заказ будет доставлен на Люблинскую 9 строение 3
Екатерина, там пункт выдачи курьерской службы СДЭК В течение завтрашнего дня заказ перемещается в пункт выдачи, во второй половине дня он уже должен быть там.
Добрый день. Скажите пожалуйста сколько будет стоить комплекс Демодекс с доставкой в Кемеровскую область город Юргу?
Светлана, стоимость средств указана на сайте в разделе Продукция от демодекоза. К стоимости выбранных препаратов необходимо будет прибавить стоимость доставки (выбрать способ, который Вам удобен).
До пункта самовывоза (3 дня): 800 руб
Курьер до двери (3 дня): 965 руб
До пункта самовывоза (экономичная посылка) (1 неделя): 430 руб
Доставка Почта России (1-м классом): 500 руб
Есть ли у вас скидки ?( при 2 и 3 покупке?)
Екатерина, скидки предоставляются в наборах и при покупке средств от 3-х штук одного наименования в заказе. При последующих заказах скидок нет.
Уже совершала у вас заказ 147XX на шампунь демодекс комплекс. Хотела еще раз оформить. Все тоже самое
Елена, только шампунь интересует? Кондиционер дополнительно не хотели бы попробовать?
Хотим удостовериться в шампуни, и тогда обязательно закажем. А пока только шампунь.
Елена, хорошо, минуту, пожалуйста. ПВЗ на Куконковых д.154 оставляем?
Да
НОМЕР ЗАКАЗА:
157ХХ
ДАТА:
03.09.2019
ВСЕГО:
2 240 руб
СПОСОБ ОПЛАТЫ:
Оплата при доставке
Спасибо
Если не получится оформить заказ на сайте то тогда вот по этому телефону +7(495)665-30-75 можно заказать?
Олеся, конечно, пожалуйста. Может быть, Вам удобно, чтобы мне перезвонили вам какое-то удобное для вас время?
Нет, спасибо. Телефон есть и сайт я ваш увидела.
Олеся, пожалуйста, обращайтесь, если будут вопросы, потребуется помощь.
Здравствуйте! Как мне заказать продукцию от клеща
Ирина, можете оформить заказ на сайте. Или напишите Ваш номер телефона, наш оператор свяжется с Вами и поможет оформить заявку.
8966ХХХХХХХ
Мне перезвонили, спасибо за помощь и консультацию.
Скажите, пожалуйста, как можно купить у вас комплект?
Татьяна, можно оформить заказ на сайте или по телефону +7(495)665-30-75, или прислать заявку на емейл demodex@demodex.ru.
Я из Москвы и хочу заказать шампунь Manting и мыло Мантинг. Я могу это сделать на сайте?
Тамара, да, пожалуйста. Шампунь и мыло по одной штуке интересует или что-то дополнительно требуется?
Шампунь сколько у вас стоит?
Тамара, шампунь стоит 1500 руб, мыло – 1090 руб.
А какой объем шампуня?
Тамара, объем шампуня 300 мл.
Мы нашли на сайте Демодекс Комплекс 3 шаговая система лечения демодекоза. В состав входит 4 лечебных крема. Это какие – утренние и вечерние?
Дарья, какой набор вас заинтересовал?
на 60 дней
Дарья, в его составе 2 утренних крема, 2 вечерних крема, два мыла и два тоника.
Это всё, что нас устраивает. Возьмем пока по две баночки, а там посмотрим, как лечение пойдёт, потом если, что дозакажем. Рассчитываться мы будем уже сдэке? Мы через СДЭК закажем.
Дарья, да, оплата возможна при получении.
Ну вот от этого комплекса можно ждать улучшения?
Дарья, да, конечно. Это самые эффективные средства от демодекоза.
А потом если что можно продолжить что-то докупить?
Дарья, конечно, можно. Курс лечения должен быть не менее трёх месяцев при длинном демодексе и 5 месяцев при коротком. Лечение должно быть непрерывным. За неделю до окончания рекомендуется делать заказ.
Подскажите, я делала заказа. Можно как-то уточнить, заказался он или нет? Мой емейл oks…@yandex.ru
Оксана, да, заказ прошел и был отправлен в пятницу.
А мне его оплачивать на почте?
Оксана, да, оплачиваете заказ при получении в почтовом отделении.
Cумму уточните, пожалуйста.
Оксана, по заказу 6133 руб. с учетом доставки + комиссия за наложенный платеж. Точную сумму сообщат на почте.
Примерно когда он придет?
Оксана, доставка в течение 7 дней.
А мне какое-то извещение будет?
Оксана, да, конечно, почта Вам направит извещение.
Как правильно оформить заказ,что там нужно указать при оплате перевода через WESTERN UNION?
LUDMILA, я могу помочь оформить заказ. Напишите, пожалуйста, какие средства интересуют.
ДА,пожалуйста.Меня интересует DEMODEX KOMPLEKS на 60 дней .При длинном демодекозе он поможет?В крайнем случае ,потом продлю на месяц.Какие данные я должна сообщить?
LUDMILA, при длинном демодексе рекомендуем курс 90 дней. У нас также есть такой набор – Демодекс Комплекс “3-х шаговая система лечения демодекоза (90 дней)” «Полный курс (при «длинном» демодексе)».
Пришлите на емейл следующие данные: имя, фамилия получателя (латинскими буквами), адрес доставки полностью (Страна, город, улица, номер дома, квартиры, почтовый индекс), телефон и емейл.
Да.я согласна.Сейчас напишу
LUDMILA, Ваш заказ был принят. Информация направлена на емейл. Оплата производится по курсу на момент оплаты.
если это возможно, я хотела бы с вами связаться по WhatsApp. Может тогда быстрее получится сделать заказ.
Альбина, да, это возможно. Наш номер в WhatsApp +7(495)665-30-75.
Как модно купить продукцию, не оформляя никакие персональные данные. Просто приехать, оплатить и забрать.
Виктория, такой возможности нет. Необходимо оформить заявку на сайте.
Здравствуйте.. Можно сделать заказ? Как это сделать? Хотелось бы доставку и оплату курьером. Ведь при нём я могу открыть посылку и посмотреть на наличие товара?
Надежда, в какой город Вам требуется доставка?
В г. Электросталь Московская область
Надежда, я могу Вам помочь Вам оформить заказ. Курьерская доставка возможна. Но открыть заказ возможно только после оплаты. Такие правила курьерской службы.
Напишите пожалуйста цену каждого товара.
Надежда, стоимость всех средств представлена на странице Продукции от демодекоза. Какие препараты Вас интересуют?
Крем ночной.. Крем дневной.. Мыло.. Тоник..
Надежда, 7915 руб. стоимость интересующих Вас средств. При покупке данных 4 препаратов шампунь получаете в подарок.
Правда?! 😘 Спасибо большое за сюрприз приятный.
Хочу сделать заказ. При оформлении выскакивает только почтовая доставка, скажите есть курьерская доставка в г. Геленджик? И сколько стоит?
Индира, я могу помочь Вам оформить заказ. В Геленджик возможны следующие варианты доставки:
1) До пункта самовывоза (4 дня): 310 руб
2) Курьер до двери (4 дня): 475 руб
3) Доставка Почта России (1-м классом): 500 руб
Какие средства Вас интересуют?
Спасибо. Меня интересует:крем мантинг и молочко по моему для умывания тоже мантинг, они у меня в корзине.
И доставка до точки самовызова 310р.
Индира, пришлите, пожалуйста, на емейл demodex@demodex.ru ФИО получателя заказа, телефон и емейл. В ПВЗ по какому адресу Вам удобно забрать заказ?
1) Южная промышленная зона, 35
2) ул. Халтурина, 11, 11
3) ул. Прасковеевская, 3
Данные отправила. Я смотрела где ближе, а скажите это все адреса просто я всегда забираю на полевой?
Индира, это все адреса.
Тогда Прасковеевская 3.
Индира, спасибо. Ваш заказ был принят.
Я около месяца назад заказала ещё шампунь, к сожалению посылку сразу не проверила, открыла только сегодня, шампуня нет, но он мне нужен, что делать? Заказ 164ХХХ.
Наталья, Вы заказали Демодекс Комплекс “3-х шаговая система лечения демодекоза (60 дней)” и 2 жидких мыла. Шампунь Вы не заказывали.
Да, но мне тогда сказали, что он будет в подарок меня устроит и не подарок, но он мне нужен
Наталья, шампунь в подарок предоставляется в “Стартовом наборе”. Информация о специальных предложения представлена в разделе Наборы. Вы можете сейчас отдельно заказать шампунь.
Я этого не поняла тогда, мне нужно до заказать шампунь на 2 месяца, как это сделать?
Наталья, я могу помочь оформить заказ. Адрес доставки прежний?
Да
Наталья, заказ оформлен.
Можно заказать по телефону или на сайте нужно оставить заявку?
Дарья, можно оформить заказ по телефону +7(495)665-30-75.
Как оформить заказ по почте. Не вижу никаких подробностей. Оплата при получение.
Кадергали, необходимо выбрать город, после этого будут доступны все способы доставки для выбранного города. Выбираете тот способ, который удобен Вам. Мы можем помочь оформить заказ, если возникают трудности.
А где выбирать, не вижу.
Кадергали, Вы находитесь в разделе Продукция или в Корзине?
В разделе доставка. Выбрал горд. Смотрю дальше.
Кадергали, в разделе Доставки Вы не оформите заказ, там справочная информация.
А где оформить.?
Кадергали, Вам необходимо добавить интересующие Вас товары в корзину, затем перейти в Корзину и заполнить все поля. Мы можем помочь в оформлении. Напишите, какие средства Вас интересуют?
Крема:Ксин фуманлинг и мантинг. Вроде разобрался в оформление. Оформляю.
Здравствуйте! Диагноз Розацеа плюс демодекоз, лечение разное эффекта ноль , хотела уточнить Казахстан Доставка есть? Оплату как сделать?
Анна, в Казахстан возможна почтовая доставка. В каком городе Вы проживаете? В некоторые города в Казахстане возможна курьерская доставка и доставка до пунктов выдачи заказов. Оплатить заказ необходимо предварительно. Сразу после оформления заказа Вы сможет произвести оплату с карты онлайн.