Демодекс.Ру успешно работает в России с 2003 года

Самый большой ассортимент средств от демодекоза. Звоните +7(495)665-30-75!
Бесплатная доставка по Москве!
руб

0 товаров в корзине

Доставка

 Демодекс.Ру доставляет товары для лечения демодекоза по всему миру!

международная доставка

Пункты самовывоза

Доставка в ПВЗ Москвы бесплатно!


Курьерская доставка

Стоимость доставки – 390 руб,

при заказе на сумму более 10,000 руб – доставка осуществляется бесплатно.

Заказы доставляются ежедневно с 9.00 до 18.00 без выходных.

Получение заказа возможно только в жилых и офисных помещениях, исключается получение «около метро», «около дома», «на вокзале» и т. п. Только по фактическому адресу.

При получении заказа рекомендуем проверить содержимое. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.


Почтовая доставка

 Ваш заказ будет отправлен:

а) в течение 24 часов после поступления оплаты при выборе предоплатного метода способа оплаты;

б) в течение 24 часов после оформления заказа при отправке с наложенным платежом и возможностью оплаты заказа непосредственно в момент получения на Почте России.

После отправки заказа Вам будет выслан по email и SMS код почтового идентификатора, с помощью которого Вы можете отследить почтовое отправление на сайте Почты России (www.russianpost.ru) или уточнить у оператора Почты России по бесплатному номеру 8-800-2005-888.

Примечание: обращаем внимание, что DEMODEX.ru никак не может повлиять на скорость прохождения посылок Почты России.

Москва. Почтовая доставка

Стоимость доставки – 500 руб.

Срок доставки – 4-5 дней

Россия. Почтовая доставка

Россия. Экспресс доставка Почтой России (1-м классом)

Стоимость доставки по всей России – 500 руб

При выборе способа доставки: “Экспресс доставка Почтой России (1-м классом)” Ваша посылка будет отправлена ускоренным методом.

Данный способ доставки доступен только для жителей России.


Международная доставка

Стоимость доставки в страны дальнего зарубежья – 1100 руб.

В среднем доставка занимает 7-14 дней.  Но в связи с работой таможни может занять более продолжительное время. Мы никак не можем повлиять на работу таможенных органов.

Отправление заказа производится только после предварительной оплаты полной стоимости заказа.

Данный способ доставки доступен для стран СНГ и дальнего зарубежья.


Вы не нашли ответа на свой вопрос на странице помощи? Обращайтесь в Службу по работе с клиентами по телефону +7(495)665-30-75.

113 комментариев to “Доставка”

  1. Светлана
    13.07.2018 at 16:36 #

    Добрый день. Когда будет отправка заказа 80XXX?

    • Администратор
      13.07.2018 at 16:54 #

      Светлана, добрый день. Заказ сегодня после оформления был передан на комплектацию. Отправлен будет в течение дня. Идентификатор посылки будет направлен на емейл.

  2. IVanka
    18.07.2018 at 10:47 #

    Здравствуйте ! У Вас доставка в Украину есть?

    • Администратор
      18.07.2018 at 11:08 #

      Добрый день, IVanka. Да, мы доставляем заказы почтой на Украину. Необходимо оплатить предварительно полную стоимость заказа.

  3. Виктория
    01.08.2018 at 10:46 #

    Доброго дня! в Красноярск отправляете продукцию?

    • Администратор
      01.08.2018 at 11:16 #

      Добрый день, Виктория. В Красноярск возможны следующие варианты доставки:
      1. До пункта самовывоза (6 дней): 430 руб;
      2. Курьер до двери (3 дня): 965 руб;
      3. Доставка Почта России (1-м классом): 500 руб.

  4. Марина
    09.08.2018 at 17:00 #

    Добрый день! Сделала у Вас заказ № 32XXX 05.08.2018, указан срок доставки 3-4 дня, сегодня 4й день, но никто не звонил

    • Администратор
      09.08.2018 at 17:14 #

      Добрый день, Марина. 3-4 дня доставляют в Санкт-Петербург. В вашем адресе не был указан п. Стрельня, туда доставляют дольше. Ожидайте, пожалуйста, заказ перемещается с Вашем направлении.

      • Марина
        09.08.2018 at 17:31 #

        Да, действительно не указала п. Стрельна, но можно узнать когда доставят заказ? Дело в том что, завтра последний рабочий день, в заказе указан рабочий адрес.
        Очень хочу получить свой заказ.

        • Администратор
          09.08.2018 at 17:42 #

          Марина, завтра доставка возможна. Курьер с Вами свяжется в течение дня.

  5. наталия
    03.10.2018 at 14:39 #

    Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли у вас заказывать продукцию в Вильнюс (Литва) и как оплачивается и получается товар не в России?

    • Администратор
      03.10.2018 at 15:22 #

      Наталья, добрый день. Да, возможно. Заказ доставляем почтой России. Оплата производится сразу (предварительно) после оформления заказа.

  6. Тимур
    15.10.2018 at 12:42 #

    Добрый день! Хочу узнать судьбу моего заказа #74XX от 10.10.18г.
    В уведомление от demodex.ru было указано, что заказ принят и будет доставлен курьером в течении 1-2 дней. Но до сих пор не доставлен.

    • Администратор
      15.10.2018 at 13:14 #

      Добрый день, Тимур. В курьерской службе нам сообщили, что получатель сам пожелал забрать самостоятельно заказа, выбрав пункт выдачи по адресу
      ш. Можайское , 30
      Режим работы:
      пн-пт: 09:00-21:00
      сб: 10:00-18:00
      вс: 10:00-18:00
      Телефон
      ++79091662530

      Заказ ожидает по данному адресу.

  7. Ольга
    16.10.2018 at 15:37 #

    Здравствуйте! Когда планируете выслать мой заказ № 75XX от 14.10.2018?

    • Администратор
      16.10.2018 at 16:15 #

      Ольга, добрый день. Заказ отправлен. Письмо с трекномером было Вам направлено.

  8. Константин
    20.11.2018 at 11:29 #

    Добрый вечер. Скажите пожалуйста, как скоро будет отправлен заказ? Заказывал для мамы, она очень ждет это лекарство.

    • Администратор
      20.11.2018 at 15:27 #

      Константин, добрый день. Передача заказов на комплектацию и отправление, производится с 9-18 каждый день с пн по пт. Если заказ оформлен во второй половине дня, то на комплектацию его передаем на следующий день. Ваш заказ уже отправлен, ожидайте извещение с почтового отделения для получения посылки.

  9. Егор
    24.11.2018 at 14:47 #

    Здравствуйте! Хотелось бы узнать, что с моим заказом номер 82ХХ от 20.11.18

    • Администратор
      24.11.2018 at 17:50 #

      Добрый день.
      Ваш заказы находится в пункте выдачи. Номер накладной 10996ххххх
      ул. Октябрьской Революции, 330
      Режим работы:
      пн-вс: 09:00-19:00
      Телефон
      +74996415003

  10. Анна
    27.12.2018 at 11:07 #

    Здравствуйте. А как узнать доставлен ли мой заказ в пвз?

    • Администратор
      27.12.2018 at 11:17 #

      Добрый день, Анна. Номер заказа напишите, пожалуйста.

      • Анна
        27.12.2018 at 11:29 #

        Мой заказ 17XXX

        • Администратор
          27.12.2018 at 11:34 #

          Анна, заказ перемещается. Вероятно, сегодня во второй половине дня поступит в ПВЗ. Вы получите смс-уведомление от курьерской службы.

          • Анна
            27.12.2018 at 11:49 #

            Аа все ок благрдарю

  11. Елена
    28.12.2018 at 10:23 #

    Посмотрите пожта что с моим заказом 85XXX. И адрес уточните?

    • Администратор
      28.12.2018 at 10:38 #

      Елена, перемещение задерживается, т. к. адрес ПВЗ находится за МКАДом. Ожидайте информацию от курьерской службы. Адрес ПВЗ: Генерала Кузнецова, 18, корп. 2 (Ст. м. Жулебино),

      • Елена
        28.12.2018 at 10:46 #

        А когда будет? А сообщение приедет на телефон или на почту?

        • Администратор
          28.12.2018 at 10:59 #

          Елена, он уже поступил в Люберцы, вероятнее всего, сегодня в течение дня должен поступить в ПВЗ. Курьерская служба направляет смс-уведомление.

          • Елена
            28.12.2018 at 11:13 #

            Все ок благодар.
            Кстати пвз работает в субботу?

          • Администратор
            28.11.2018 at 11:22 #

            Елена, режим работы
            Пн-Пт 10:00-20:00
            Сб 10:00-16:00
            Вс 10:00-16:00

  12. Екатерина
    09.01.2019 at 10:35 #

    Добрый день! 06.01.2019 года оплатила заказ на сумму 4150 рублей с доставкой почтой (имя скрыто) до сих пор нет сообщений о заказе, оплате и когда будет отправлен заказ. Оплачивала картой с вашего сайта. Дайте, пжл, информацию о заказе.

    • Администратор
      09.01.2019 at 15:42 #

      Добрый день. Сегодня первый рабочий день после новогодних праздников. Ваш заказ передан на комплектацию для отправления. Информация с номером посылки поступит дополнительно на емейл в течение сегодняшнего дня.

  13. Артём
    12.01.2019 at 10:42 #

    напишите ваш номер телефона я буду в России и вам позвоню .И хочу заказать вашу продукцию .спасибо

    • Администратор
      12.01.2019 at 17:47 #

      Добрый день, Артем. Телефон написан в шапке нашего сайта https://www.demodex.ru/ +7(495)665-30-75. Звонки операторы принимают пн.-пт. 09.00-18.00. Выходной – сб, вс. Звоните, будем рады помочь подобрать заказ.

  14. Максим
    15.01.2019 at 11:25 #

    Добрый день! Меня зовут Максим, сделал заказ за №90XX 10.01.2019г (налож. платежом). Мне позвонил Ваш менеджер, я подтвердил заказ. Менеджер пообещал, как только отправят мой заказ, мне сразу сообщат на мой эл. адрес трек-номер для отслеживания товара. Трек-номер не был выслан, я не знаю мой заказ отправлен. Можете уточнить! Спасибо.

    • Администратор
      15.01.2019 at 11:52 #

      Добрый день, Максим. Приносим извинения за задержку информации. Ваш заказ был отправлен, но по техническим причинам выслать своевременно номер посылки не смогли. Информация уже направлена на ваш емейл.

      • Максим
        15.01.2019 at 13:45 #

        Спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

        • Администратор
          15.01.2019 at 14:07 #

          Максим, пожалуйста. Ожидайте заказ.

  15. Anna
    11.02.2019 at 17:07 #

    Ya jivu v Armenii .kak ya magu zakazat demodex kompleks i skolko budet stoit

    • Администратор
      11.02.2019 at 17:33 #

      Anna, Вы можете оформить заказ на сайте. Мы доставляем средства в любую точку мира. Стоимость препаратов представлена на сайте https://www.demodex.ru/preparaty-ot-demodekoza/. Стоимость международной доставки 1100 руб. Оплата производится предварительно.

  16. Кристина
    12.02.2019 at 11:49 #

    Доставка через СДЕК – не получается – нет окна для записи адреса в Спб

    • Администратор
      12.02.2019 at 12:05 #

      Кристина, необходимо полностью вводить название города (без сокращений).

  17. Yulia
    18.02.2019 at 11:00 #

    доброго времени суток . Хотела спросить есть ли доставка во францию и меня интересует цена в евро

    • Администратор
      18.02.2019 at 11:22 #

      Yulia, добрый день. Да, мы осуществляем доставку во Францию. У нас цена указана в рублях, стоимость в евро рассчитывается по курсу на момент покупки.

  18. Юлия
    18.02.2019 at 13:05 #

    Здравствуйте! Вы доставляете средства Демодекс Комплекс в Украину?
    Спасибо.

    • Администратор
      18.02.2019 at 13:37 #

      Здравствуйте, Юлия. Да, мы осуществляем почтовую доставку из России на Украину на условиях предварительной оплаты полной стоимости заказа.

  19. Роман
    22.02.2019 at 15:47 #

    Здравствуйте, подскажите, когда заказывал товар, на сайте было указано, что доставим мол прям завтра, ну я думал, это не совсем реально,
    19 февраля заказал и 22 февраля придёт, как раз замечательно, а в приложении СДЭК написано что плановая дата доставки 25 февраля и по номеру накладной, заказ ещё из Москвы не отправлен.
    Как это понимать, поясните.
    Ведь на сайте, при заказе вообще было указана что прям завтра доставим, а получиться гораздо дольше, я не против этого, но тогда зачем этот обман изначально, что доставим прям завтра, он портит впечатление.

    • Администратор
      22.02.2019 at 16:24 #

      Добрый день. На сайте курьерской службы СДЭК Вы сами можете назначить дату доставки. В предпраздничные периоды сроки доставки в курьерских службах иногда могут быть увеличены. На данный момент Ваш заказ выдан курьеру, доставка будет сегодня.

  20. Инесса
    12.03.2019 at 11:02 #

    Добрый день! При заказе продукции на сумму более 10 000 руб – доставка в Беларусь осуществляется бесплатно?

    • Администратор
      12.03.2019 at 11:33 #

      Добрый день, Инесса. Нет. Международные отправления осуществляются с платной доставкой.

  21. Анна
    13.03.2019 at 16:51 #

    Добрый день! я хочу изменить способ доставки

    • Администратор
      13.03.2019 at 17:08 #

      Добрый день, Анна. Какой способ доставки интересует?

      • Анна
        13.03.2019 at 17:18 #

        Почтой России

        • Администратор
          13.03.2019 at 17:28 #

          Анна, пришлите, пожалуйста, на емейл demodex@demodex.ru адрес для почтового отправления.

  22. Марина
    27.03.2019 at 15:59 #

    сейчас сделала заказ, выбирала почта, почему после того, как подтвердила заказ высветилось доставка курьера к двери за 6 дней

    • Администратор
      27.03.2019 at 16:18 #

      Марина, возможно, произошла техническая ошибка. Внесем корректировки в способ доставки.

  23. Оlga
    25.04.2019 at 12:18 #

    Доброе утро.
    А Москва за МКАД доставка тоже бесплатная?

    • Администратор
      25.04.2019 at 15:50 #

      Ольга, добрый день. Бесплатная доставка в пункты ПВЗ по Москве ( в пределах МКАД)

  24. Александра
    08.05.2019 at 16:21 #

    А как встретиться с курьером? На вокзале

    • Администратор
      08.05.2019 at 16:30 #

      Получение заказа возможно только в жилых и офисных помещениях, исключается получение «около метро», «около дома», «на вокзале» и т. п. Только по фактическому адресу.
      При получении заказа рекомендуем проверить содержимое. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.

  25. Татьяна
    14.05.2019 at 13:20 #

    гостиница Измайлово сколько будет стоить доставка

    • Администратор
      14.05.2019 at 13:23 #

      1) Доставка курьером от 390 руб.
      2) Вы можете забрать заказ с пункта выдачи. Ближайший к гостинице Измайлово находится по адресу ул. Первомайская, 1. В этом случае доставка будет бесплатной.

  26. Ольга
    19.05.2019 at 12:47 #

    можно узнать, если сделаю заказ сегодня, можно завтра получить его за наличку

  27. Дмитрий
    20.05.2019 at 11:27 #

    Вы СДЕКом отправляете по России?

    • Администратор
      20.05.2019 at 15:54 #

      Добрый день. В пункты выдачи – да, отправляем через службу СДЭК.
      Также отправляем посылки почтой России.

  28. Елена
    20.05.2019 at 16:51 #

    Здравствуйте я в пятницу сделала заказ на мыло мантинг , скажите пожалуйста выслали мне мой заказ?

    • Администратор
      20.05.2019 at 17:07 #

      Добрый день, Елена. Номер заказа напишите, пожалуйста.

      • Елена
        20.05.2019 at 17:19 #

        номер моего заказа Заказ #12XXX (17.05.2019)

        • Администратор
          20.05.2019 at 17:33 #

          Елена, Ваш заказ отправлен. Номер посылки выслан на Ваш email 18.05.2019.

          • Елена
            20.05.2019 at 17:59 #

            Спасибо, мне очень нужен заказ!

  29. Наталья
    25.05.2019 at 12:45 #

    Добрый день, помогите разобраться с заказом Заказ #13167 (24.05.2019)
    мне нужно вносить предоплату? или заказ уже отправлен и оплата при получении?

    • Администратор
      25.05.2019 at 18:58 #

      Добрый день. Заказ уже отправлен, оплата при получении

  30. Анна
    27.05.2019 at 12:46 #

    Обычной посылкой в Самару за какой срок?

    • Администратор
      27.05.2019 at 13:03 #

      Обычная посылка доставляется за 5-7 дней.

  31. Екатерина
    28.05.2019 at 14:37 #

    Подскажите, пожалуйста, статус заказа Заказ #13XXX. Крем Ксин Фуманлинг, доставка до пункта самовывоза на Тарусской, д. 18, корп.1

    • Администратор
      28.05.2019 at 14:52 #

      Екатерина, заказ передан в доставку. Вы получите смс уведомление от курьерской службы о поступлении заказа в ПВЗ.

      • Екатерина
        28.05.2019 at 15:07 #

        Спасибо за информацию! Хорошего дня)

        • Администратор
          28.05.2019 at 15:18 #

          Спасибо, Екатерина. И Вам хорошего дня!

  32. Олег
    29.05.2019 at 11:29 #

    Оплатил заказ №34ХХ через яндекс деньги 17.05. с доставкой в г.Снежинск почтой России. Хочу узнать где заказ?

    • Администратор
      29.05.2019 at 11:48 #

      Олег, Ваша посылка прибыла в место вручения, можете ее забрать.

  33. Светлана
    02.06.2019 at 15:17 #

    Как я оплачу так и отправят заказ?

    • Администратор
      02.06.2019 at 15:35 #

      Передача заказов на комплектацию производится 1 раз в сутки с пн по пт. Если оплачиваете заказ во второй половине дня, то на комплектацию его передаем на следующий день.

  34. Анна
    05.06.2019 at 08:38 #

    Добрый день, подскажите пожалуйста зачем мне ещё раз отправили шампунь и крем, я их получила ранее, просьба вернуть заказ отправителю

    • Администратор
      05.06.2019 at 10:01 #

      Добрый день. На Ваше имя отправлен только 1 оформленный Вами заказ. Повторных отправлений не было.

  35. Илья
    06.06.2019 at 10:56 #

    А когда ждать примерно посылку в Снежинск?

    • Администратор
      06.06.2019 at 11:07 #

      Посылка приходит в течение недели.

  36. Анна
    13.06.2019 at 11:39 #

    Я заказала посылку номер 13263 и до сих пор не получила

    • Администратор
      13.06.2019 at 15:04 #

      Добрый день. Ваш заказа 13.06.2019 прибыл в место вручения. Вы можете его забрать по адресу
      Адрес ПВЗ
      ул. Лермонтова, 144/1
      Режим работы:
      сб-вс: 10:00-16:00
      пн-пт: 10:00-20:00
      Телефон
      ++73952654789

  37. Ольга
    14.06.2019 at 17:55 #

    На какую сумму я должна купить, что бы была бесплатная доставка в Латвию?

    • Администратор
      14.06.2019 at 18:03 #

      Бесплатной доставки за пределы РФ нет. Стоимость международных отправлений 1100 руб.

  38. Ксения
    17.06.2019 at 15:21 #

    Выбрала доставку почтой России, по другому же никак, регион другой. Заказ будет в течение суток отправлен? Я правильно понимаю?

    • Администратор
      17.06.2019 at 12:48 #

      Ксения, да, отправление производим в течение суток.

      • Ксения
        17.06.2019 at 15:24 #

        Хорошо, но извещение у нас не приходит. Я могу как-то по электронной почте получить номер отправления?

        • Администратор
          17.06.2019 at 15:38 #

          Ксения, да, конечно. Завтра в течение дня Вам будет направлен номер посылки.

  39. Виталий
    21.06.2019 at 13:47 #

    добрый день. обещали сегодня привезти заказ 14XXX. А курьер не звонил. Как узнать, будет ли сегодня доставлен заказ?

    • Администратор
      21.06.2019 at 13:53 #

      Добрый день. Проверю информацию.

      • Виталий
        21.06.2019 at 14:02 #

        завтра я буду уже по другому адресу. Как быть?

        • Администратор
          21.06.2019 at 14:17 #

          Ваш заказ выдан курьеру. От службы доставки Вам было направлено смс с номером телефона курьера. Вы можете с ним связаться и уточнить время приезда.

  40. Юлия
    25.06.2019 at 11:12 #

    возможен самозабор?

    • Администратор
      25.06.2019 at 11:33 #

      Добрый день. В каком городе Вы будете получать заказ?

      • Юлия
        25.06.2019 at 12:10 #

        Москва

        • Администратор
          25.06.2019 at 12:27 #

          Да, Вы можете выбрать ближайший к Вашему адресу ПВЗ.

  41. Лариса
    13.08.2019 at 15:21 #

    Я смотрела на вашем сайте Демодекс.ру некоторую продукцию. Но хотела бы ее заказать в Питер. Вы отправляете? Потому что я что-то не могу найти.

    • Администратор
      13.08.2019 at 15:38 #

      Лариса, да, конечно, у нас есть и курьерская доставка в Санкт-Петербург и доставка до ПВЗ.

      • Лариса
        13.08.2019 at 15:44 #

        Почему мне тогда сайт выдает, что город не найден?

        • Администратор
          13.08.2019 at 16:12 #

          Лариса, вероятнее всего, Вы допускаете ошибку при написании города.

          • Лариса
            13.08.2019 at 16:24 #

            Да, действительно нашла ошибку. Спасибо.

  42. Юлия
    14.08.2019 at 12:56 #

    Добрый день. Я вчера делала заказ 15XXX. Скажите, пожалуйста, курьерская служба со мной свяжется или еще для уточнения заказа еще будет компания ваша связываться?

    • Администратор
      14.08.2019 at 13:18 #

      Юлия, добрый день. Курьер с Вами свяжется, доставка будет завтра, но предварительно он Вам перезвонит.

Добавить комментарий

1
Напиши нам
Powered by