Демодекс.Ру успешно работает в России с 2003 года

Самый большой ассортимент средств от демодекоза. Звоните +7(495)118-29-20!
руб

0 товаров в корзине

Доставка

 Демодекс.Ру доставляет товары для лечения демодекоза по всему миру!

международная доставка

Пункты самовывоза

Стоимость доставки – от 225 руб


Курьерская доставка

Стоимость доставки – 390 руб,

при заказе на сумму более 10,000 руб – доставка осуществляется бесплатно.

Заказы доставляются ежедневно с 9.00 до 18.00 без выходных.

Получение заказа возможно только в жилых и офисных помещениях, исключается получение «около метро», «около дома», «на вокзале» и т. п. Только по фактическому адресу.

При получении заказа рекомендуем проверить содержимое. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.


Почтовая доставка

 Ваш заказ будет отправлен:

а) в течение 24 часов после поступления оплаты при выборе предоплатного метода способа оплаты;

б) в течение 24 часов после оформления заказа при отправке с наложенным платежом и возможностью оплаты заказа непосредственно в момент получения на Почте России.

После отправки заказа Вам будет выслан по email и SMS код почтового идентификатора, с помощью которого Вы можете отследить почтовое отправление на сайте Почты России (www.russianpost.ru) или уточнить у оператора Почты России по бесплатному номеру 8-800-2005-888.

Примечание: обращаем внимание, что DEMODEX.ru никак не может повлиять на скорость прохождения посылок Почты России.

Москва. Почтовая доставка

Стоимость доставки – 500 руб.

Срок доставки – 4-5 дней

Россия. Почтовая доставка

Россия. Экспресс доставка Почтой России (1-м классом)

Стоимость доставки по всей России – 500 руб

При выборе способа доставки: “Экспресс доставка Почтой России (1-м классом)” Ваша посылка будет отправлена ускоренным методом.

Данный способ доставки доступен только для жителей России.


Международная доставка

Стоимость доставки в страны дальнего зарубежья – 1100 руб.

В среднем доставка занимает 7-14 дней.  Но в связи с работой таможни может занять более продолжительное время. Мы никак не можем повлиять на работу таможенных органов.

Отправление заказа производится только после предварительной оплаты полной стоимости заказа.

Данный способ доставки доступен для стран СНГ и дальнего зарубежья.


Вы не нашли ответа на свой вопрос на странице помощи? Обращайтесь в Службу по работе с клиентами по телефону +7(495) 118-29-20.

1 118 комментариев to “Доставка”

  1. Санжар
    06.04.2020 at 11:56 #

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, необходима доставка в г. Алматы, Казахстан. В связи с карантином и закрытием границ, товар можно будет получить только после 30.04?

    • Администратор
      06.04.2020 at 12:13 #

      Санжар, добрый день. Доставка работает, но не исключены небольшие задержки в пути.

  2. Алексей
    03.04.2020 at 14:09 #

    Заказ отправили???Прием

    • Администратор
      03.04.2020 at 14:31 #

      Алексей, заказ отправлен, ожидайте доставку.

  3. Людмила
    01.04.2020 at 16:04 #

    где мой заказ ?

    • Администратор
      01.04.2020 at 16:20 #

      Людмила, Ваш заказ прибыл в место вручения. Вы можете получить его по адресу ул. Россошанская, 6
      Режим работы:
      сб-вс: 10:00-18:00
      пн-пт: 10:00-20:00
      Телефон
      ++79295154916
      Внимание! Срок хранения заказа ограничен.

  4. Галина
    01.04.2020 at 10:15 #

    Гель для умывания и крема заказала вновь. Не знаю, правда, когда смогу их получить в связи с ситуацией коронавируса?!

    • Администратор
      01.04.2020 at 10:32 #

      Галина, номер заказа напишите, пожалуйста, уточню ситуация по доставке.

      • Галина
        01.04.2020 at 16:18 #

        Сегодня пришло сообщение о поступлении заказа на почту. Надеюсь, что смогу все получить.

  5. Юлия
    30.03.2020 at 12:08 #

    Я сделала заказ 25 марта, предварительно оплатила банковской картой. Уже 30 марта,а заказа нет.

    • Администратор
      30.03.2020 at 12:24 #

      Юлия, заказ уже находится в почтовом отделении.
      Неудачная попытка вручения
      30 марта 2020, 11:21 620880, Екатеринбург

  6. Галина
    27.03.2020 at 17:30 #

    Какой срок доставки вашей продукции будет в Нижний Новгород и стоимость?

    • Администратор
      27.03.2020 at 17:51 #

      Галина, возможны следующие варианты доставки:
      – До пункта самовывоза (2 дня): 310 руб;
      – Курьер до двери (2 дня): 475 руб;
      – Доставка Почта России (1-м классом): 500 руб.

  7. Алексей
    27.03.2020 at 10:03 #

    Здравствуйте, две недели назад делал заказ но заказ еще не пришел а тоник почти что на исходе, что мне делать? Можно мазать крем без тоника? (Пока он не приедет)

    • Администратор
      27.03.2020 at 10:33 #

      Алексей, номер заказа напишите, пожалуйста, проверю его статус.

      • Алексей
        27.03.2020 at 14:17 #

        Все хорошо, только что получил уведомление о поступлении заказа.

  8. Лариса
    23.03.2020 at 13:18 #

    Свыше 5000 бесплатно доставляете получается?

    • Администратор
      23.03.2020 at 13:33 #

      Лариса, при сумме заказа свыше 10000 руб бесплатная доставка до пунктов самовывоза и курьером до двери.

  9. Светлана
    18.03.2020 at 15:59 #

    Можно уточнить на счет заказа, он от 17 числа был сделан. Не подскажите, я так поняла, что он отправлен, но я что-то не могу его отследить. Он отправлен?

    • Администратор
      18.03.2020 at 16:17 #

      Светлана, да, вчера он был передан в службу доставки.

      • Светлана
        18.03.2020 at 16:33 #

        Примерно двое суток до Тулы?

        • Администратор
          18.03.2020 at 16:52 #

          Светлана, 2-3 дня занимает доставка. Номер для отслеживания Вам отправили на емейл. Заказ находится в пути. Ориентировочная дата прибытия 20 марта.

  10. Виктор
    17.03.2020 at 13:58 #

    Вопрос по поводу доставки. Мне сегодня должны были, а никто не звонит. Хотелось бы понять.

    • Администратор
      17.03.2020 at 14:48 #

      Виктор, уточним информацию по заказу, пока нет данных, что он выдан курьеру.

      • Администратор
        17.03.2020 at 14:02 #

        Виктор, заказ курьеру выдали. Ожидайте.

  11. Ольга
    16.03.2020 at 09:07 #

    Можно комплекс заказать в Украину?

    • Администратор
      16.03.2020 at 09:22 #

      Ольга, мы осуществляем почтовую доставку на Украину. Необходимо оформить заказ и предварительно оплатить его полную стоимость.

  12. Анна
    13.03.2020 at 17:02 #

    Оплата за доставку для меня неожиданна, т.к. заказываю не первый раз и была бесплатна. Но, просмотрела страницу раздела доставки и увидела текст “Стоимость доставки в страны дальнего зарубежья 1100 руб.”, а у меня 1566 руб.?

    • Администратор
      13.03.2020 at 17:18 #

      Анна, условия доставки международных заказов изменились в 2018 г. 1100 руб – это стоимость почтового отправления. Вы выбрали доставку до пункта выдачи заказов. Это более быстрый вариант доставки, осуществляется курьерской службой.

  13. София
    12.03.2020 at 16:47 #

    Отправляли заявку на получение посылки (набор кремов Демодекс).
    Сегодня 12 марта , но посылка до сих пор не получена!!!!!!!
    Что делать???????
    Человек остро нуждается в данных препаратах!!!!!!
    Мы ждем посылку в городе КАЗАНЬ!!!!!
    Спасибо за понимание.
    Ждем ответа!!!!!

    • Администратор
      12.03.2020 at 17:18 #

      София, мы также отслеживаем ситуацию по отправлению. Сегодня получили информацию, что была нарушена транспортная схема, заказ уехал не в тот город. Заказ уже направили в Казань. Приносим извинения за задержку.

      • София
        12.03.2020 at 17:49 #

        Спасибо что откликнулись!
        Мы с нетерпением ждем свой заказ с кремами Демодекс. Если это возможно , ускорьте пожалуйста, нашу доставку в город КАЗАНЬ!!!!!
        МЫ ОЧЕНЬ НУЖДАЕМСЯ В КРЕМАХ!!!!
        СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ!

        • Администратор
          13.03.2020 at 09:02 #

          София, заказ сегодня выдан курьеру. Ожидайте, пожалуйста.

  14. Татьяна
    12.03.2020 at 12:21 #

    Если доставка до пункта выдачи 2 дня, сделав заказ сегодня, я смогу его получить в субботу?
    Доставка в СПб. Если нет, закажу доставку в Выборг. Ответьте, пожалуйста, для меня очень важно.

    • Администратор
      12.03.2020 at 12:38 #

      Татьяна, доставка в Санкт-Петербург займет 3-4 дня.

  15. Надежда
    11.03.2020 at 11:14 #

    Я оформляла 3 марта заказ 202ХХХ. Он вообще в каком статусе? Он в доставку передан или не передан? А то мне сообщение не приходит.

    • Администратор
      11.03.2020 at 11:30 #

      Надежда, заказ был отправлен. Информация с почты не приходила?

      • Надежда
        11.03.2020 at 11:48 #

        Нет

        • Администратор
          11.03.2020 at 12:04 #

          Надежда, трекномер 11175ХХХХХХХХХ. Посылка прибыла в почтовое отделение. Вы можете ее получить

  16. Анна
    10.03.2020 at 09:48 #

    Вы работаете с заграницей?

    • Администратор
      10.03.2020 at 10:02 #

      Анна, да, мы осуществляем международные отправления.

      • Анна
        10.03.2020 at 10:18 #

        Мне надо мою посылку переправить в Прагу. Я могу ее переправить?

        • Администратор
          10.03.2020 at 10:34 #

          Анна, да, пожалуйста. Проблем с пересылкой нет.

  17. Виктор
    06.03.2020 at 11:12 #

    Я заказ размещал, до сих ни доставки, ни курьера, уже прошло 3 дня.

    • Администратор
      06.03.2020 at 11:34 #

      Виктор, уточню информацию в курьерской службе, пока не вижу данных о выдаче курьеру.

      • Виктор
        06.03.2020 at 11:50 #

        Т.е. сегодня ничего не будет?

        • Администратор
          06.03.2020 at 12:02 #

          Виктор, возможно, что доставка сегодня, просто пока нет информации.

          • Администратор
            06.03.2020 at 12:43 #

            Виктор, доставка сегодня, заказ выдан курьеру.

  18. Михаил
    03.03.2020 at 14:52 #

    Я сегодня заказ оставил. Хотел бы адрес доставки изменить, а то у меня планы меняются.

    • Администратор
      03.03.2020 at 15:08 #

      Михаил, доставки сегодня не будет, курьер доставит заказ в течение 2 дней.

      • Михаил
        03.03.2020 at 15:24 #

        Хорошо, но адрес просто измените на г. Москва, ул. Корнилова, д. ХХХ

        • Администратор
          03.03.2020 at 15:40 #

          Михаил, внесем изменения в адрес доставки.

  19. Лидия
    03.03.2020 at 09:08 #

    Приехать и купить у вас невозможно? Я имею по вашему адресу?

    • Администратор
      03.03.2020 at 09:26 #

      Лидия, нет. Мы предлагаем несколько вариантов доставки:
      1. курьерскую по указанному адресу,
      2. до пунктов выдачи заказов,
      3. почтовое отправление.

      • Лидия
        03.03.2020 at 09:41 #

        И если по Москве, то сколько идет?

        • Администратор
          03.03.2020 at 09:57 #

          Лидия, в течение 2-х дней доставка осуществляется.

          • Лидия
            03.03.2020 at 10:14 #

            Средства можно на сайте выбрать и заказать?

            • Администратор
              03.03.2020 at 10:30 #

              Лидия, Вы оформляете заказ на сайте, выбираете способ доставки, который Вам удобен. Если это курьерская доставка, то указываете адрес, куда должен приехать курьер; если это доставка до пункта самовывоза, то выбираете пункт, в котором Вам удобно забрать заказ и ожидаете доставку.

              • Лидия
                03.03.2020 at 10:46 #

                Оплата при получении?

                • Администратор
                  03.03.2020 at 11:02 #

                  Лидия, возможна оплата при получении, возможно предварительно оплатить заказ.

  20. Эльмира
    02.03.2020 at 11:17 #

    Вы мне отправили посылку 26.02.,но почта России до сих пор не приняла её к отправке,с чем это связано?Какие-то проблемы или просто карантин?

    • Администратор
      02.03.2020 at 11:34 #

      Эльмира, уточним ситуацию по отправлению. Возможно, некорректное отображение информации от почтовой службы.

      • Администратор
        02.03.2020 at 11:51 #

        Эльмира, была ошибка в номере посылки. Правильный номер RR012ХХХХХХХХ

        • Эльмира
          02.03.2020 at 13:48 #

          Спасибо.Нашла посылку по новому номеру.Отслеживаю.

  21. Эльнура
    28.02.2020 at 13:26 #

    Добрый вечер есть доставка в странах СНГ. Есть филиалы в Кыргызстане

    • Администратор
      28.02.2020 at 13:41 #

      Эльнура, филиалов в Кыргызстане нет, но мы осуществляем доставку в вашу страну. В каком городе Вы проживаете?

  22. Ольга
    27.02.2020 at 12:50 #

    Я оформляла заказ на сайте еще в понедельник, но чего-то никто не звонит, и трека по поводу доставки не, не отправляете. Заказ 20002

    • Администратор
      27.02.2020 at 13:02 #

      Ольга, Ваш заказ был оформлен 25 февраля и уже прибыл в пункт выдачи. Вы можете его получить. Трекномер был Вам направлен. Проверьте. пожалуйста, папку спам.

      • Ольга
        27.02.2020 at 13:18 #

        С какого адреса смотреть?

        • Администратор
          27.02.2020 at 13:36 #

          Ольга, demodex@demodex.ru.

          • Ольга
            27.02.2020 at 13:51 #

            От какого числа письмо?

            • Администратор
              27.02.2020 at 14:03 #

              Ольга, письмо от 25 февраля.

              • Ольга
                27.01.2020 at 14:02 #

                Да, правда. Извините, пожалуйста, увидела. Т.е. заказ пришел, можно получать его?

                • Администратор
                  27.02.2020 at 14:17 #

                  Ольга, да, можете получить заказ.

  23. Anzela
    25.02.2020 at 13:28 #

    Dobrij den, ja zivu v Litve (lithuania), vi otsilaete zakazi v drugie strani?

    • Администратор
      25.02.2020 at 13:50 #

      Anzela, да, мы осуществляем международные отправления.

  24. Эдита
    25.02.2020 at 11:07 #

    Мне 20 числа сообщили по телефону, что заказ пришел. Но у меня нет нигде смс и куда идти мне.

    • Администратор
      25.02.2020 at 11:22 #

      Эдита, на электронный адрес Вам было направлено оповещение. Заказ можете получить по адресу г. Сургут, пр-т Ленина, 35.

  25. Эльмира
    25.02.2020 at 09:42 #

    Если я закажу 2 стартовых набора,будут ли там 2 шампуня в подарок? А вы по-прежнему заказы принимаете,нет задержек из-за короновируса?

    • Администратор
      25.02.2020 at 09:58 #

      Эльмира, да, 2 шампуня будут в подарок при заказе 2-х стартовых наборов. Задержка есть в поставке товара на наш склад, т. к. все проходит усиленный контроль. Но Ваши позиции пока на складе имеются.

      • Эльмира
        25.02.2020 at 10:16 #

        Ок.Сейчам оформлю новый заказ. Только просьба:укажите на посылке мой номер телефона,т.к. наша почта не отправляет бумажные извещения.Хорошо,что я отслеживала ее по интернету.

  26. Алла
    21.02.2020 at 16:58 #

    У меня был заказ, я его так и не дождалась. Доставки сегодня не было, и никто мне звонил

    • Администратор
      21.02.2020 at 17:10 #

      Алла, уточним информацию в курьерской службе и свяжемся с Вами дополнительно.

      • Администратор
        21.02.2020 at 17:34 #

        Алла, мы приносим извинения, но, к сожалению, заказ сегодня курьеру не выдали, т. к. есть небольшие задержки в связи с переездом сортировочного центра курьерской службы.

        • Алла
          21.02.2020 at 17:42 #

          Мне не горит, можно после праздников. Давайте 27 в первой половине дня.

  27. Лариса
    20.02.2020 at 15:03 #

    У меня на завтра заказ 198ХХХ, я бы хотела адрес поменять доставки, а то завтра там вообще никого не будет. Можно?

    • Администратор
      20.02.2020 at 15:17 #

      Лариса, по какому адресу требуется доставка?

      • Лариса
        20.02.2020 at 15:32 #

        Это будет метро Проспект Мира, ул. Щепкина, д.ХХХ. Прямо с утра и до вечера.

        • Администратор
          20.02.2020 at 15:49 #

          Лариса, адрес доставки будет изменен.

  28. Айнур
    17.02.2020 at 10:05 #

    У вас есть доставка в Казахстан ?

    • Администратор
      17.02.2020 at 10:23 #

      Айнур, в каком городе Вы проживаете? Возможна доставка до пунктов выдачи заказов, курьерская доставка, почтовое отправление.

  29. Эльмира
    13.02.2020 at 14:20 #

    Мой заказ #194ХХХ 8.02. пересёк границу России.Мне теперь ждать курьера или самой куда-то обращаться? Я из Казахстана.

    • Администратор
      13.02.2020 at 14:36 #

      Эльмира, Ваш заказ будет доставлен на почту.

  30. Елена
    11.02.2020 at 09:20 #

    Я неделю назад сделала заказ. Почему-то не идут ни сообщения, ни на почту. У нас уже заканчиваются средства, и мы в недоумении, почему не можем получить.

    • Администратор
      11.02.2020 at 09:35 #

      Елена, какой емейл указали в заказе?

      • Елена
        11.02.2020 at 09:47 #

        epi***@mail.ru

        • Администратор
          11.02.2020 at 10:03 #

          Елена, последний заказ c данным емейлом был от 23 декабря. Новых заказов не поступало.

          • Елена
            11.02.2020 at 10:17 #

            Как же так? Я и почту, и телефон указала.

            • Администратор
              11.02.2020 at 10:33 #

              Елена, может быть, Вы не завершили оформление.

              • Елена
                11.02.2020 at 10:49 #

                Возможно. Хорошо, а если я сейчас оформлю, как быстро будет доставка в Казань?

                • Администратор
                  11.02.2020 at 11:05 #

                  Елена, 3-4 дня займет доставка.

                  • Елена
                    11.02.2020 at 11:29 #

                    Мы в Казани будет всего 2 дня, мне надо, чтобы мы получили.

                    • Администратор
                      11.02.2020 at 11:42 #

                      Елена, к сожалению, за 2 дня заказ не дойдет до Казани. В среднем 3-4 дня доставка.

  31. Наталья
    10.02.2020 at 14:55 #

    Хотела бы узнать заказ 193ХХХ отправлен?

    • Администратор
      10.02.2020 at 15:17 #

      Наталья, да, заказ был отправлен. Ожидайте посылку.

      • Наталья
        10.02.2020 at 15:34 #

        А номер не подскажите для отслеживания?

        • Администратор
          10.02.2020 at 15:58 #

          Наталья, номер посылки 11175ХХХХХХХХХ.

  32. Ольга
    10.02.2020 at 11:37 #

    В течение какого времени я получу заказ?

    • Администратор
      10.02.2020 at 11:52 #

      Ольга, в какой город необходима доставка?

      • Ольга
        10.02.2020 at 12:08 #

        г. Краснодар

        • Администратор
          10.02.2020 at 12:23 #

          Ольга, в Вашем городе есть большое количество пунктов выдачи курьерской службы. Стоимость доставки до пункта выдачи будет составлять 310 руб. Есть курьерская доставка до указанного Вами адреса, ее стоимость 475 руб. Есть почтовая доставка стоимостью 500 руб. Доставка до пункта выдачи заказов и курьером до двери займет 4-5 дней. Почтовая доставка – от 7 до 10 дней.

          • Ольга
            10.02.2020 at 12:39 #

            Адреса пунктов выдачи?

            • Администратор
              10.02.2020 at 12:52 #

              Ольга, в каком районе удобно получить заказ?

              • Ольга
                10.02.2020 at 13:10 #

                ул. Сормовская, мкр-н Комсомольский

                • Администратор
                  10.02.2020 at 13:26 #

                  Ольга, ближайший пункт выдачи располагается по адресу ул. Уральская, 129.

  33. Ирина
    07.02.2020 at 09:38 #

    Вчера должна была быть доставка по моему заказу, доставки не было. Заказанные средства мне нужны срочно. что делать?

    • Администратор
      07.02.2020 at 09:54 #

      Ирина, Ваш заказ сегодня уже выдан курьеру, ожидайте доставку.

  34. Ирина
    06.02.2020 at 13:21 #

    У меня заказ 195ХХХ. Сказали, что будет сегодня, а уже времени прошло полдня. Но мне никаких звонков о том, что мне будет доставка, не было.

    • Администратор
      06.02.2020 at 13:38 #

      Ирина, Ваш заказ был передан в курьерскую службу, доставка назначена сегодня до 18.00. Ожидайте курьера.

  35. Айнур
    04.02.2020 at 14:32 #

    Сколько будет стоить доставка до города Норильск?

    • Администратор
      04.02.2020 at 14:50 #

      Айнур, в Норильск возможны следующие варианты доставки:
      1. почтовая – стоимость 500 руб.
      2. до пункта самовывоза 1400 руб.

      • Айнур
        04.02.2020 at 15:04 #

        Из какого города Вы отправляете?

        • Администратор
          04.02.2020 at 15:19 #

          Айнур, мы отправляем посылки из Москвы.

  36. Максим
    04.02.2020 at 09:54 #

    Здравствуйте.а вы в Казахстан доставляете? Или только по России?

    • Администратор
      04.02.2020 at 10:13 #

      Максим, мы осуществляем доставку в Казахстан. В некоторые города возможна не только почтовая доставка, но и курьером, и до пунктов самовывоза. Все варианты доставки отображаются при оформлении заказа.

  37. Татьяна
    03.02.2020 at 09:03 #

    Я живу в Канаде. Я могу приобрести ваш товар?

    • Администратор
      03.02.2020 at 03:04 #

      Татьяна, мы осуществляем международные отправления. Стоимость доставки 1100 руб.

  38. Елена
    30.01.2020 at 16:43 #

    Добрый день.Возможна ли доставка продукции на Украину?Сколько будет это стоить,хотя бы ориентировочно.Спасибо.

    • Администратор
      30.01.2020 at 17:02 #

      Елена, мы осуществляем почтовую доставку на Украину. Стоимость отправления 1100 руб. Сроки доставки – 10-14 дней.

  39. инесса
    30.01.2020 at 09:07 #

    Здравствуйте, мне удобно было бы забрать заказ на пер. Товарищеский , 1, стр. 2 (Таганская, Марксистская)
    Можно ли по этому адресу доставить заказ? Мы не первый раз заказываем эту продукцию…

    • Администратор
      30.01.2020 at 09:26 #

      Инесса, да, это возможно. Стоимость доставки составит 225 руб. Ожидайте доставку в пункт выдачи по указанному адресу.

  40. Анжела
    27.01.2020 at 12:32 #

    СРОКИ ДОСТАВКИ?

    • Администратор
      27.01.2020 at 12:49 #

      Анжела, в каком городе Вы проживаете?

      • Анжела
        27.01.2020 at 13:04 #

        БАРНАУЛ

        • Администратор
          27.01.2020 at 13:17 #

          Анжела, в Барнаул возможны несколько вариантов доставки. Минуту, сейчас уточню по стоимости и срокам.

          • Администратор
            27.01.2020 at 13:27 #

            Анжела, стоимость доставки до пункта выдачи заказов 430 руб, стоимость почтового отправления 500 руб.

  41. Дарья
    24.01.2020 at 11:08 #

    Я 19 января делала заказ на сайте. Пришло сообщение, что заказ в обработке. Я не первый раз заказываю, обычно заказ быстро обрабатывают, а вот уже с 19 января нет информации.

    • Администратор
      24.01.2020 at 11:26 #

      Дарья, Ваш заказ еще в пути. У него ориентировочная дата прибытия 29.01.2020 в Якутск.

      • Дарья
        24.01.2020 at 11:45 #

        Т. е. он уже в пути?

        • Администратор
          24.01.2020 at 12:03 #

          Дарья, да, конечно с 19 января.

          • Дарья
            24.01.2020 at 12:23 #

            Обычно просто и сообщение приходит, что он в пути.

            • Администратор
              24.01.2020 at 12:40 #

              Дарья, проверьте, пожалуйста, Спам. Вам направляли информирование об отправлении заказа с номером накладной.

  42. Виктория
    17.01.2020 at 16:59 #

    добрый день, а в Украине не знаете как купить?

    • Администратор
      17.01.2020 at 17:05 #

      Виктория, на Украину мы осуществляем почтовую доставку. Необходимо оформить заказ на сайте, произвести предварительную оплату. Мы направим посылку по адресу, который укажите.

  43. Вера
    17.01.2020 at 16:54 #

    Я ищу контактный телефон вашего представителя в спб ,потеряла телефон.

    • Администратор
      17.01.2020 at 17:11 #

      Вера, в Санкт-Петербурге представителей нет. Вы можете оформить заказ на интересующие средства на нашем сайте. Мы доставляем средства до пунктов выдачи заказов (стоимость доставки 270 руб) и курьером (стоимость доставки 435 руб). При заказе на сумму от 10000 руб доставка бесплатная.

  44. Наталья
    17.01.2020 at 16:16 #

    Я немножко не поняла, я заказала доставку через курьерскую службу по адресу, а мне пришло сообщение на почту и там написано, что доставка СДЭК.

    • Администратор
      16.01.2020 at 16:32 #

      Наталья, это и есть курьерская служба, которая осуществляет доставку.

      • Наталья
        17.01.2020 at 16:48 #

        В Жуковском есть пункты выдачи? Просто мне кажется я от вас заказывала как раз перед Новым годом и получила в пункте выдаче, а сейчас он у меня почему-то не высветился.

        • Администратор
          17.01.2020 at 17:03 #

          Наталья, в Жуковском есть 3 пункта выдачи заказов.

          • Наталья
            17.01.2020 at 17:21 #

            Я поняла. А доставка в пункт выдачи сколько стоит?

            • Администратор
              17.01.2020 at 17:36 #

              Наталья, 270 руб.

  45. Анна
    15.01.2020 at 11:15 #

    Я вчера ошибочно отказалась от заказа 190ХХХ. Вы меня извините, меня просто терроризирует еще одна доставка. Я отказалась от другой поставки, поэтому если еще не поздно, как мне обратно вернуть? Я уже потом подумала, что, может быть, это вы были. Мне курьер из другой компании звонил и сказал, что информационный центр будет делать отказы, а я отказалась получается от вашего.

    • Администратор
      15.01.2020 at 11:30 #

      Анна, мы постараемся решить Вашу ситуацию, восстановить заказ.

      • Администратор
        15.01.2020 at 11:57 #

        Анна, заказ восстановлен, доставка назначена на 16.01.2020.

  46. Олеся
    15.01.2020 at 10:40 #

    Мне вчера позвонили и сказали, что посылка пришла и мне нужно до 19 января ее забрать. Я пришла на почту, а у меня извещения нет, и мне ее выдать не могут. Напишите мне номер посылки.

    • Администратор
      15.01.2020 at 10:52 #

      Олеся, номер заказа укажите, пожалуйста.

      • Олеся
        15.01.2020 at 11:02 #

        91213ХХХХХХХ

        • Администратор
          15.01.2020 at 11:12 #

          Олеся, номер посылки 11175ХХХХХХХХХ.

  47. Мария
    15.01.2020 at 10:05 #

    Добрый день.Где мой заказ?

    • Администратор
      15.01.2020 at 10:28 #

      Мария, напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла проверить его статус.

  48. Алена
    13.01.2020 at 16:07 #

    Я проживаю в Ростове-на-Дону. Сколько дней доставляют?

    • Администратор
      13.01.2020 at 16:22 #

      Алена, в данном направлении есть 3 варианта доставки:
      1. до пункта выдачи заказов стоит 310 руб;
      2. доставка курьером до указанного Вами адреса составляет 475 руб;
      3. почтовая доставка – 500 руб;
      Доставка будет осуществляться в течение 3-4 рабочих дней.

  49. Инесса
    13.01.2020 at 13:31 #

    Я сделала заказ 185ХХХ в Путилково. Передали в курьерскую службу. Звонков нет.

    • Администратор
      13.01.2020 at 13:48 #

      Инесса, Ваш заказ прибыл в Путилково. Завтра удобно получить заказ?

      • Инесса
        13.01.2020 at 14:07 #

        Да, но в первой половине.

        • Администратор
          13.01.2020 at 14:25 #

          Инесса, передам информацию в курьерскую службу. Ожидайте курьера завтра в первой половине дня.

  50. Зинаида
    10.01.2020 at 12:44 #

    В течение какого времени будет заказ в Якутске?

    • Администратор
      10.01.2020 at 13:02 #

      Зинаида, почтовая доставка займет 10-12 дней, доставка до пункта самовывоза – около 2 недель.

  51. Виталий
    09.01.2020 at 18:53 #

    Можете сориентировать по срокам доставки заказа 189XXX? Так как пункт выдачи рядом с рабочим адресом

    • Администратор
      09.01.2020 at 18:54 #

      Виталий, доставка в пункт выдачи ожидается завтра во второй половине дня.

  52. Андрей
    09.01.2020 at 18:51 #

    Сегодня сделал заказ, на один крем но нет ответа может я что то сделал не так проверьте пожалуйста

    • Администратор
      09.01.2020 at 18:52 #

      Заказ 188XXXX передан в курьерскую службу с номером 115XXXXXXX. Ожидайте доставку.

  53. Ирина
    09.01.2020 at 15:24 #

    У вас работает доставка в суббота та, которая на Таганке?

    • Администратор
      09.01.2020 at 15:38 #

      Ирина, Вы имеете в виду пункт выдачи заказа по адресу Товарищеский переулок, д.1?

      • Ирина
        09.01.2020 at 15:56 #

        Да

        • Администратор
          09.01.2020 at 16:12 #

          Ирина, график работы в субботу с 10.00 до 18.00.

  54. Елена
    09.01.2020 at 14:54 #

    хочу заказать крем сеньшэн и канг ..когда у Вас доставка ..завтра есть?
    Или сегодня?

    • Администратор
      09.01.2020 at 15:15 #

      Елена, в день заказа доставки нет. В Москве доставке в течение 1-2 дней.

  55. Надежда
    09.01.2020 at 11:07 #

    Как заказать в Белорусь?

    • Администратор
      09.01.2020 at 11:21 #

      Надежда, в Беларусь мы доставляем. При оформлении заказа выберите – международная доставка, укажите свой адрес.

  56. Юлия
    30.12.2019 at 11:59 #

    186ХХХ (26.12.3019) по трекинг коду для отслеживания адрес получателя Москва а мой Адрес город Каменск Шахтинский Ростовская область

    • Администратор
      30.12.2019 at 12:14 #

      Юлия, Ваш заказ направляется в пункт выдачи в г. Каменск-Шахтинский. Ошибки нет.

  57. Юлия
    30.12.2019 at 11:17 #

    С кем можно поговорить о сделанном заказе?

    • Администратор
      30.12.2019 at 11:35 #

      Юлия, со мной. Какой номер заказа? В чем вопрос?

  58. Aiym
    30.12.2019 at 09:30 #

    Можно крем заказать в Казахстан?

    • Администратор
      30.12.2019 at 09:55 #

      Aiym, заказы доставляем в Казахстан регулярно. Если нужна помощь с оформлением заказа, напишите Ваш телефон и адрес доставки, а также позиции, которые желаете заказать.

  59. Людмила
    26.12.2019 at 11:34 #

    Можно узнать трекномер заказа, если отправили?

    • Администратор
      26.12.2019 at 11:50 #

      Людмила, номер заказа напишите, пожалуйста.

      • Людмила
        26.12.2019 at 12:03 #

        186ХХХ

        • Администратор
          26.12.2019 at 12:18 #

          Людмила, посылка отправлена с номером 111753ХХХХХХХХ.

  60. Андрей
    25.12.2019 at 09:40 #

    Здравствуйте мою посылку морозят , почему я заказал 15 декабря ее возят туда сюда почему можно ли мне помочь исправить положения так как понимаю что до нового года она уже не дойдёт

    • Администратор
      25.12.2019 at 09:56 #

      Андрей, проверим информацию.

      • Администратор
        25.12.2019 at 10:35 #

        Андрей, ответ службы доставки: сегодня заказ приедет в Казань, завтра выдадут на доставку.

  61. Тамара
    23.12.2019 at 15:38 #

    Когда я хочу купить вашу продукцию, мне не пропускает система, чтобы я купила. Вы можете мне помочь? Потому что это Грузия и нет такой строки там.

    • Администратор
      23.12.2019 at 15:55 #

      Тамара, Вам необходимо выбрать страну из выпадающего списка. Название города необходимо ввести русскими буквами.

      • Тамара
        23.12.2019 at 16:12 #

        Я сделала заказ 185ХХХ. Пока не заплатила деньги. Смотрю, международная доставка 1100 руб. Раньше я не платила за доставку. этой суммы не хватает, чтобы оплаты доставки не было?

        • Администратор
          23.12.2019 at 16:26 #

          Тамара, сейчас нет бесплатной международной доставки.

  62. Сергей
    23.12.2019 at 14:22 #

    Был сделан заказ 179ХХХ. Обговорили адрес доставки. Можно уточнить, как он вообще? Потому что планирую в Москве быть в среду.

    • Администратор
      23.12.2019 at 14:45 #

      Сергей, заказ перемещается в пункт выдачи. Информации о прибытии еще нет. Вероятнее всего, сегодня в течение дня данные будут обновлены.

      • Сергей
        23.12.2019 at 14:59 #

        Как там вообще оповещение?

        • Администратор
          23.12.2019 at 15:16 #

          Сергей, Вам курьерская служба направит уведомление о прибытии заказа.

  63. Людмила
    23.12.2019 at 13:02 #

    Хотела заказ сейчас оформить. И вот не знаю, стоит ли, успеет до Нового года прийти или уже нет?

    • Администратор
      23.12.2019 at 13:16 #

      Людмила, в какой город Вас интересует доставка?

      • Людмила
        23.12.2019 at 13:28 #

        Я с Хакасии, Саяногорск.

        • Администратор
          23.12.2019 at 13:45 #

          Людмила, курьерская доставка и доставка до пункта самовывоза будет минимум 6 дней. Доставка почтой займет около 7-8 дней.

          • Людмила
            23.12.2019 at 14:03 #

            Т.е., может, успеет. Спасибо, тогда оформлю сейчас заказ.

  64. Максим
    19.12.2019 at 15:21 #

    Я определился: мне нужен пункт, который на Вагоноремонтной, 5 корп. 3. Телефон там все работает? Это что там вообще?

    • Администратор
      19.12.2019 at 15:38 #

      Максим, это пункт выдачи курьерской службы. Вам направят оповещение, когда заказ прибудет в пункт выдачи. Вы сможете приехать и получить его.

  65. Ирина
    16.12.2019 at 15:23 #

    Где можно приобрести пудру и чай?

    • Администратор
      16.12.2019 at 15:40 #

      Ирина, Вы можете оформить заказ на сайте. Вам доставят по указанному адресу или до пункта выдачи заказов.

      • Ирина
        16.12.2019 at 15:56 #

        Какой вариант бюджетнее? До пункта выдачи заказов?

        • Администратор
          16.12.2019 at 16:13 #

          Ирина, в какой город интересует доставка?

          • Ирина
            16.12.2019 at 16:32 #

            Москва

            • Администратор
              16.12.2019 at 16:50 #

              Ирина, да, в Москве доставка до пункта выдачи заказов составляет 225 руб, курьерская доставка – 390 руб.

  66. Ася
    13.12.2019 at 17:03 #

    Я вам пишу из Азербайджана. Вы принимаете заказ из Азербайджана?

    • Администратор
      13.12.2019 at 17:26 #

      Ася, мы осуществляем доставку в любую точку мира. Я могу помочь Вам оформить заказ. Какие препараты интересуют?

  67. Анастасия
    13.12.2019 at 15:48 #

    А по воскресеньям курьерская служба может выдавать заказы?

    • Администратор
      13.12.2019 at 16:05 #

      Анастасия, да, все зависит от графика работы ПВЗ.

  68. Ольга
    12.12.2019 at 11:59 #

    Я делала заказ несколько дней назад на крем Мантинг. Не знаю, как отследить заказ. Я хотела уточнить, отправлен он или нет?

    • Администратор
      12.12.2019 at 12:14 #

      Ольга, номер заказа напишите, пожалуйста.

      • Ольга
        12.12.2019 at 12:33 #

        179ХХХ

        • Администратор
          12.12.2019 at 12:47 #

          Ольга, Ваш заказ был передан в доставку 8 декабря. Номер отправления был направлен Вам на емейл.

          • Ольга
            12.12.2019 at 13:01 #

            Т.е. там должно быть на СДЭК отправлено?

            • Администратор
              12.12.2019 at 13:20 #

              Ольга, да, верно. Номер накладной СДЭК был направлен на электронную почту.

              • Ольга
                12.12.2019 at 13:37 #

                Не было на почту ничего, поэтому и уточняю. Ладно, хорошо, я еще раз проверю. Спасибо.

                • Администратор
                  12.12.2019 at 13:56 #

                  Ольга, пожалуйста.

  69. Ольга
    09.12.2019 at 14:14 #

    Самая быстрая доставка в Курск почтовая или есть быстрее?

    • Администратор
      09.12.2019 at 14:30 #

      Ольга, есть курьерская доставка, возможна доставка до пунктов самовывоза.

      • Ольга
        09.12.2019 at 14:46 #

        Это быстрее будет? А то с почтой не очень бы хотелось связываться.

        • Администратор
          09.12.2019 at 15:03 #

          Ольга, доставка займет 3-4 дня. Стоимость курьерской доставки – 475 руб.; до пункта самовывоза – 310 рублей.

  70. Галина
    05.12.2019 at 16:34 #

    Заказ делала у Вас вчера, на сегодня доставка. Курьер пока не отзвонился. Работаю до 21.00 адрес указала работы. Заказ 177ХХХ. Когда будет?

    • Администратор
      05.12.2019 at 16:51 #

      Галина, по Вашему обращению направлен запрос в службу доставки.

      • Администратор
        05.12.2019 at 17:36 #

        Галина, Ваш заказ 05.12.2019 был передан на комплектацию в курьерскую службу, поэтому доставить его 05.12.2019 не могут. Дата доставки назначена на 07.12.2019.

  71. Анна
    05.12.2019 at 12:57 #

    Я заказывала в ПВЗ. Мне смс надо ждать или как узнать, что заказ пришел в пункт самовывоза?

    • Администратор
      05.12.2019 at 13:15 #

      Анна, напишите, пожалуйста, номер заказа.

      • Анна
        05.12.2019 at 13:36 #

        177ХХХ

        • Администратор
          05.12.2019 at 13:55 #

          Анна, ожидается поступление в ПВЗ во второй половине дня.

  72. Tatiana
    05.12.2019 at 10:36 #

    Огромная просьба оформить заказ 177XXX как самовывоз из пункта на Озерной улице.

    • Администратор
      05.12.2019 at 10:58 #

      Tatiana, оформлен новый заказ 17803 с доставкой в ПВЗ по адресу Озерная, 44 стр.2 (Озерная).

  73. Алла
    04.12.2019 at 09:35 #

    Раньше у вас была доставка через почту, а сейчас я посмотрела, что в Калининград можно курьерской службой. Т.е. я должна буду туда подойти. Просто я первый раз и хочу, узнать как это. Т.е. я должна будут подойти по этому адресу. А как мне сообщат, что там заказ будет?

    • Администратор
      04.12.2019 at 09:48 #

      Алла, доставка осуществляется курьерской службой СДЭК. После прибытия Вашего заказа по данному адресу в пункт выдачи курьерская служба направляет смс-оповещение, мы также на электронный адрес направляем оповещение о том, что ваш заказ доступен для получения. Сейчас Вам поступит письмо с номером накладной Вашего заказа. Вы сможете отслеживать статус заказа. С этим номером Вы после прибытия заказа обращаетесь в пункт выдачи. Там же Вы и оплачиваете его.

      • Алла
        04.12.2019 at 10:12 #

        Оплачиваю наличными, да?

        • Администратор
          04.12.2019 at 10:24 #

          Алла, да, наличными при получении. Это очень удобно. Комиссия дополнительно не берется, нет никаких очередей, как на почте.

          • Алла
            04.12.2019 at 10:40 #

            Я просто первый раз, поэтому так подробно распрашиваю. Т.е. только сумму по заказу отдаю и больше ничего?

            • Администратор
              04.12.2019 at 10:52 #

              Алла, все верно.

  74. Андрей
    02.12.2019 at 11:47 #

    Я сделал заказ. Когда отправится? 177ХХХ Номер заказа. Сейчас оформил.

    • Администратор
      02.12.2019 at 12:11 #

      Андрей, заказ уже передан в доставку.

  75. Оксана
    26.11.2019 at 13:06 #

    Дело в том, что на проспекте Мира, 3 я не нашла ПВЗ (г. Липецк). Как быть?

    • Администратор
      26.11.2019 at 13:27 #

      Оксана, мы проверим информацию. Уточняющие данные по ПВЗ направим на емейл.

  76. Марина
    22.11.2019 at 16:21 #

    Когда смогу забрать? С пункта?

    • Администратор
      22.11.2019 at 16:40 #

      Марина, Вам поступит смс уведомление от службы доставки.

  77. Аида
    22.11.2019 at 13:10 #

    Как я могу заказать в Казахстан? Способ оплаты.

    • Администратор
      22.11.2019 at 13:27 #

      Аида, в каком городе в Казахстане Вы проживаете? Я сообщу способы доставки, доступные для Вашего города. Оплата производится предварительно онлайн с карты после оформления заказа.

      • Аида
        22.11.2019 at 13:46 #

        Спасибо за ответ! Мне нужна доставка в г. АТЫРАУ. Самые быстрый способ посмтрите пожалуйста. В Астрахани есть пункты продаж? Я могу там купить И мне смогут передать

        • Администратор
          22.11.2019 at 13:58 #

          Аида, стоимость доставки в Атырау:
          1) До пункта самовывоза (3 дня): от 893 руб;
          2) Курьер до двери (3 дня): от 1 008 руб;
          3) Международная почтовая доставка: 1 100 руб.

          • Администратор
            22.11.2019 at 14:01 #

            В Астрахани варианты доставки:
            1) До пункта самовывоза (3 дня): 310 руб;
            2) Курьер до двери (3 дня): 475 руб;
            3) Доставка Почта России (1-м классом): 500 руб.
            Магазинов продажи нет.

            • Аида
              22.11.2019 at 14:17 #

              Как сделать оплату? Мне нужен комплекс: крем дневной ночной, мыло и тоник. Также чай для поднятия иммунитета. Посчитайте пожалуйста сколько я должна буду заплатить

              • Администратор
                22.11.2019 at 14:35 #

                Аида, 9 915 руб. – стоимость средств + стоимость доставки.
                1) До пункта самовывоза (3 дня): 1 266 руб;
                2) Курьер до двери (3 дня): 1 307 руб;
                3) Международная почтовая доставка: 1 100 руб.

                • Аида
                  22.11.2019 at 14:51 #

                  А отлично. Тогда сразу в Атырау. Оплата при получении товара? Нужно проехать в ПВЗ?

                  • Администратор
                    22.11.2019 at 15:07 #

                    Аида, заказ необходимо оплатить предварительно.

                    • Аида
                      22.11.2019 at 15:20 #

                      Туда нужно проехать сделать заказ и оплату?

                    • Администратор
                      22.11.2019 at 15:38 #

                      Аида, Вы сначала делаете заказ, оплачиваете его. Мы доставляем в пункт выдачи, Вы его там забираете.

  78. Наталья
    22.11.2019 at 10:16 #

    Подскажите почему отменён заказ 174XXX от 21.11.2019г

    • Администратор
      22.11.2019 at 10:38 #

      Наталья, заказ не отменен, он в пути. В курьерской службы был сбой в обновлении статусов

  79. Тамара
    21.11.2019 at 13:25 #

    Самовывоз: можете подсказать адрес. Мне удобно будет забрать?

    • Администратор
      21.11.2019 at 13:43 #

      Тамара, в районе какой станции метро удобно получить заказ?

      • Тамара
        21.11.2019 at 13:58 #

        Метро Новослободская

        • Администратор
          21.11.2019 at 14:16 #

          Тамара, ПВЗ находится по адресу ул. Новослободская, д.31, стр.4. Удобно по этому адресу получить заказ?

  80. Елена
    21.11.2019 at 10:53 #

    Сколько у вас стоит доставка?

    • Администратор
      21.11.2019 at 11:04 #

      Елена, в какой город Вас интересует доставка?

      • Елена
        21.11.2019 at 11:19 #

        Москва

        • Администратор
          21.11.2019 at 11:40 #

          Елена, доставка до пункта выдачи заказа будет стоить 225 руб., курьерская доставка будет стоить 390 руб.

          • Елена
            21.11.2019 at 11:57 #

            И через сколько дней будет заказ?

            • Администратор
              21.11.2019 at 12:14 #

              Елена, в течение 2 дней.

  81. Светлана
    18.11.2019 at 11:52 #

    Мне сообщили, что посылка пришла на почту, я попросила трек-код, чтобы мне продиктовали, я записала. Пошла на почту, а она говорит, что это неправильно, потому что эту посылку уже получили в Кемеровской области.

    • Администратор
      18.11.2019 at 12:08 #

      Светлана, наш оператор Вам перезвонит и еще раз продиктует номер посылки. Также трек-номер был направлен Вам на емейл.

  82. Наталья
    13.11.2019 at 10:36 #

    Я заказывала средства 7 числа, номер 175ХХХ. Но я что-то не вижу подтверждение, обычно присылают какой-то код, что отправили

    • Администратор
      13.11.2019 at 10:51 #

      Наталья, номер посылки Вам направлен на электронный адрес.

      • Наталья
        13.11.2019 at 11:03 #

        Т. е. заказ отправлен?

        • Администратор
          13.11.2019 at 11:16 #

          Наталья, да, в этот же день.

          • Наталья
            13.11.2019 at 11:32 #

            Понятно, просто я давно не проверяла почту. Спасибо.

  83. Тамара
    11.11.2019 at 16:12 #

    В районе метро Строгино есть пункты самовывоза?

    • Администратор
      11.11.2019 at 16:35 #

      Тамара, в районе метро Строгино есть пункт выдачи по адресу: ул Твардовского, д. 12, корп.3.

  84. Галина
    11.11.2019 at 13:46 #

    Нельзя доставить заказ 171ХХХ завтра? У подруги день рождения, хотела подарок подарить ей.

    • Администратор
      11.11.2019 at 14:05 #

      Галина, да, конечно, доставка назначена на 12.11.2019.

  85. Карина
    11.11.2019 at 10:06 #

    Доставка в Польшу свыше 10000 рублей бесплатна ?

    • Администратор
      11.11.2019 at 10:28 #

      Карина, доставку в Польшу платная при покупке на любую сумму.

  86. Маргарита
    05.11.2019 at 15:13 #

    Если я заказываю в пункт выдачи СДЭК, и заказ не приходит. Где и как мне его искать?

    • Администратор
      05.11.2019 at 15:41 #

      Маргарита, он в любом случае приходит в пункт выдачи. Каждому заказу присваивается номер накладной, и его статус Вы можете отслеживать на сайте курьерской службы.

      • Маргарита
        05.11.2019 at 15:58 #

        Простоя я никогда не пользовалась СДЭКом и сомневаюсь

        • Администратор
          05.11.2019 at 16:16 #

          Маргарита, с курьерской службой СДЭК не было ситуаций потери заказов.

  87. Татьяна
    05.11.2019 at 10:28 #

    Как узнать, поступил ли заказ 170ХХХ в пункт самовывоза или нет?

    • Администратор
      05.11.2019 at 10:52 #

      Татьяна, к сожалению, заказ еще не зарегистрирован в пункте выдачи. Ожидается поступление во второй половине дня.

      • Татьяна
        05.11.2019 at 11:14 #

        Как вообще отследить? Будет какое смс-оповещение?

        • Администратор
          05.11.2019 at 11:32 #

          Татьяна, Вам на емейл был направлен номер накладной Вашего заказа.

          • Татьяна
            05.11.2019 at 11:48 #

            А еще что-то придет, что он поступил в пункт самовывоза?

            • Администратор
              05.11.2019 at 12:07 #

              Татьяна, да, конечно, Вам курьерская служба направит оповещение и от нашего магазина также поступит информация на емейл.

  88. Альбина
    05.11.2019 at 08:57 #

    Почему не отправляете заказ 168ХХХ?

    • Администратор
      05.11.2019 at 09:15 #

      Альбина, зказ был отправлен 28.10.2019. Номер посылки 11175ХХХХХХХХХ 28.10.2019 выслан на емейл.

  89. Надежда
    31.10.2019 at 10:56 #

    Мой номер заказа 169ХХХ.заказ был сделан 29 октября. Скажите пожалуйста место нахождения моего заказа. И когда я его могу получить?

    • Администратор
      31.10.2019 at 11:15 #

      Надежда, заказ еще в пути. Отслеживать статус заказа Вы можете по номеру накладной, который был направлен на емейл, на сайте курьерской службы.

  90. Татьяна
    31.10.2019 at 10:54 #

    Когда примерно будет курьерская доставка в Москве, если я сегодня оформлю заказ?

    • Администратор
      31.10.2019 at 11:12 #

      Татьяна, курьерская доставка в течение 2 дней.

      • Татьяна
        31.10.2019 at 11:28 #

        Заранее будет звонить курьер?

        • Администратор
          31.10.2019 at 11:45 #

          Татьяна, да, курьер перезвонит и уточнит время, когда Вам будет удобно принять заказ.

  91. Полина
    30.10.2019 at 10:01 #

    Хотела узнать о заказе 169XXX, где и как забрать и оплатить?

    • Администратор
      30.10.2019 at 10:23 #

      Полина, у Вас выбран адрес ПВЗ ш. Щелковское, 29 (Щёлковская). Заказ еще не поступил в пункт выдачи. Ожидайте смс от службы доставки.

  92. Ольга
    29.10.2019 at 14:33 #

    Когда можно ожидать доставку заказа 169XXX?

    • Администратор
      29.10.2019 at 14:52 #

      Ольга, плановая дата доставки: 30.10.2019.

      • Ольга
        29.10.2019 at 15:12 #

        К сожалению завтра меня может не быть по указанному адресу доставки, сегодня не доставите?

        • Администратор
          29.10.2019 at 15:30 #

          Ольга, к сожалению, сегодня уже нет. Можем назначить доставку на 31.10.2019. Удобно будет?

          • Ольга
            29.10.2019 at 15:44 #

            давайте на завтра, но по-другому адресу (*адрес скрыт) с 11 —17 по времени

            • Администратор
              29.10.2019 at 16:02 #

              Ольга, ожидайте курьера по указанному адресу. Планируемая дата доставки: 30.10.2019 с 11:00 до 17:00.

  93. Ольга
    29.10.2019 at 11:36 #

    Сколько будет стоить курьерская доставка и заказ в Электросталь? И кого числа будет курьерская доставка?

    • Администратор
      29.10.2019 at 11:55 #

      Ольга, 465 руб – стоимость курьерской доставки. Доставка в течение 2-3 дней.

      • Ольга
        29.10.2019 at 12:14 #

        А какая доставка ещё у вас осуществляется в г. Электросталь?

        • Администратор
          29.10.2019 at 12:26 #

          Ольга, возможен самовывоз из пункта выдачи заказа. 285 руб стоимость доставки в этом случае.

          • Ольга
            29.10.2019 at 12:42 #

            Пункт выдачи у нас в Электростали?

            • Администратор
              29.10.2019 at 13:00 #

              Ольга, да, есть 3 адреса:
              1) ул. Северная, д. 9;
              2) ул. Николаева, д. 29;
              3) ул. Захарченко 7А.

              • Ольга
                29.10.2019 at 13:13 #

                И тоже через 2-3 дня? Или можно пораньше?

                • Администратор
                  29.10.2019 at 13:28 #

                  Ольга, также 2-3 дня.

                  • Ольга
                    29.10.2019 at 13:42 #

                    Здорово 👍😉 Лучше тогда я сама заберу заказ

  94. Валентина
    28.10.2019 at 14:02 #

    Мы живем в Ростовской области в Мартыновском районе. Сколько это будет приблизительно от Вас к нам идти?

    • Администратор
      28.10.2019 at 14:19 #

      Валентина, почтовая доставка займет около 7 дней.

      • Валентина
        28.10.2019 at 14:43 #

        А оплата как уже на почте получу?

        • Администратор
          28.10.2019 at 14:58 #

          Валентина, можно оплатить заказ при получении на почте наложенным платежом, дополнительно взимается комиссия от 3 до 5% от стоимости заказа. Можно оплатить заказ предварительно с карты онлайн.

  95. Вера
    28.10.2019 at 10:22 #

    Можно чуть больше информации, где найти в охотном ряду пункт выдачи?

    • Администратор
      28.10.2019 at 10:41 #

      Вера, ПВЗ находится по адресу: Москва, ул. Тверская, 9, стр.7, 7 во дворе дома 9 по Тверской.
      Проходы:
      – с Газетного переулка, проход между Макдоналдсом и Цветы 24, далее по стрелкам;
      – с Брюсова переулка, далее по стрелкам.

  96. Вера
    28.10.2019 at 09:05 #

    Добрый день. Я делала заказ кремов 167ХХХ……. почему то нет никаких известий?

    • Администратор
      28.10.2019 at 09:26 #

      Вера, Ваш заказ был на доставке 24.10.2019. Но его не доставил курьер, указана причина “Неудачная попытка доставки, Закрытая территория”. Мы можем назначить новую дату доставки на 29.10.2019 (вторник). Удобно будет?

      • Вера
        28.10.2019 at 09:40 #

        Да, дата подходит. Спасибо

        • Администратор
          28.10.2019 at 09:56 #

          Вера, ожидайте курьера 29.10.2019.

  97. Арина
    25.10.2019 at 13:31 #

    Где мне получать заказ в Пятигорске?

    • Администратор
      25.10.2019 at 13:32 #

      Анна, в Пятигорске есть ПВЗ по следующим адресам:
      пр-т Калинина, 54А
      ул. 295 Стрелковой Дивизии, 1а
      Федеральная трасса М29 “”Кавказ”” 501 км, 3, пос. Горячеводский
      ул. Ермолова, 12а
      ул. Бунимовича, 7

      • Анна
        25.10.2019 at 13:56 #

        Спасибо. Когда заказ придет приблизительно

        • Администратор
          25.10.2019 at 14:18 #

          Анна, доставка займет 5-6 дней.

  98. Ольга
    24.10.2019 at 11:46 #

    подскажите,я вчера делала заказ, его зарегистрировали? Я хотела бы узнать, зарегистрировали ли мой заказ.168ХХХ?

    • Администратор
      24.10.2019 at 12:07 #

      Ольга, заказ оформлен и передан в доставку. Номер отправления будет направлен на емейл в течение дня.

  99. Мария
    23.10.2019 at 11:56 #

    Вы где находитесь и в Пятигорске могу приобрести эту косметику?

    • Администратор
      23.10.2019 at 12:15 #

      Мария, в Пятигорск осуществляем доставку. Возможны следующие варианты:
      1) До пункта самовывоза (5 дней): 310 руб
      2) Курьер до двери (5 дней): 475 руб
      3) Доставка Почта России (1-м классом): 500 руб.

  100. Людмила
    18.10.2019 at 08:07 #

    Сейчас решается вопрос :может я изменю адрес в плане доставки.Возможно,я буду платить наличными в Москве. Сообщу на следующей неделе,чтобы
    поменять пункт в договоре-доставка.В Москве в какой валюте надо платить наличными? Поэтому прошу подождать.Пусть заказ будет до моего сообщения у Вас на удержании. Заодно напишите как к Вам доехать с Рижского вокзала?

    • Администратор
      18.10.2019 at 08:18 #

      Людмила, в Москве оплата производится наличными в рублях. Можем предложить доставку до пункта самовывоза.

      • Людмила
        18.10.2019 at 08:36 #

        Вы можете обозначить для меня пункт самовывоза или мне нужно предоставить вам личный адрес в Москве!

        • Администратор
          18.10.2019 at 08:55 #

          Людмила, напишите, пожалуйста, названия станций метро, в районе которых Вам удобно получить заказ. И если Вы будете приезжать в Москву, то необходимо за 2 дня до приезда изменить адрес доставки, чтобы заказ Вас уже ожидал в пункте выдачи.

          • Людмила
            18.10.2019 at 09:10 #

            В районе станции Рижская

            • Администратор
              18.10.2019 at 09:25 #

              Людмила, к сожалению, в районе этой станции нет пунктов выдачи. В районе каких еще станций метро Вам удобно получить заказ?

              • Людмила
                18.10.2019 at 09:40 #

                как можно ближе к Рижскому вокзалу назовите сами ближайшую станцию

                • Администратор
                  18.10.2019 at 09:54 #

                  Ближайшая станция метро Проспект Мира. ПВЗ находится по адресу ул. Большая Переяславская, д 5. В свободной продаже там нет средств, это пункт выдачи заказов курьерской службы. Поэтому сообщите, пожалуйста, заранее, если Вы хотите забрать заказ там.

  101. Мелике
    16.10.2019 at 12:18 #

    Как осуществляется доставка и оплата в Красноярск. Сколько дней

    • Администратор
      16.10.2019 at 12:42 #

      Мелике, для Красноярска возможны следующие варианты доставки:
      До пункта самовывоза (3 дня): 800 руб;
      Курьер до двери (3 дня): 965 руб;
      До пункта самовывоза (экономичная посылка) (6 дней): 430 руб;
      Доставка Почта России (1-м классом): 500 руб.

      • Мелике
        16.10.2019 at 12:58 #

        Вы мне скажите до почтового отделения моего сколько будет стоить. Так как я буду перекзжать. Я ещё незнаю новый. Поэтому прошу вас до почтового отделения

        • Администратор
          16.10.2019 at 13:16 #

          Мелике, почтовая доставка будет стоить 500 руб, нужен индекс почтового отделения. Сроки – 7-9 дней. Вам лучше выбрать доставку в пункт самовывоза. Вы приедете по выбранному адресу в удобное для Вас время.

          • Мелике
            16.10.2019 at 13:33 #

            Да мне подходит щорса27 104 подходит. Оплачивать безналом можно?

            • Администратор
              16.10.2019 at 13:50 #

              Мелике, да, можно оплатить картой при получении заказа.

  102. Татьяна
    11.10.2019 at 08:52 #

    Я проживаю сейчас в районе метро Чертановская. Есть ли там поблизости ПВЗ?

    • Администратор
      11.10.2019 at 09:17 #

      Татьяна, есть ПВЗ по адресу пр-т Балакласкаий, д. 5.

      • Татьяна
        11.10.2019 at 09:36 #

        Да, хорошо, отлично, подходит.

        • Администратор
          11.10.2019 at 09:52 #

          Татьяна, стоимость доставки будет 225 руб.

  103. Лидия
    08.10.2019 at 15:38 #

    Хочу сделать заказ, сейчас средства заканчиваются, я хочу повторить заказ. Но я получала его в пункте самовывоза на Лесной, живу я в Солнечногорске, а сейчас вот я забила все, а мне пишут почта. Почтой я не хочу, там воруют со страшной силой все, что только можно. Как быть?

    • Администратор
      08.10.2019 at 15:53 #

      Лидия, все выбирается корректно, доступна доставка в пункт выдачи, адрес ПВЗ Лесная, 13 тоже доступен. Вам необходимо было в поле город ввести Солнечногорск и из выпадающего списка выбрать Солнечногорск (Московская область).

  104. Лидия
    08.10.2019 at 14:45 #

    КАк получить товар в пункте выдачи

    • Администратор
      08.10.2019 at 15:02 #

      Лидия, у Вас есть оформленный заказ, и Вы хотели бы его забрать в пункте выдачи?

      • Лидия
        08.10.2019 at 15:15 #

        Да

        • Администратор
          08.10.2019 at 15:26 #

          Лидия, номер заказа напишите, пожалуйста.

          • Лидия
            08.10.2019 at 15:43 #

            номера нет потому что я не хочупочтой а доставки на пункт самовывоза нет

  105. Ольга
    08.10.2019 at 11:45 #

    У Вас только почтовая доставка или можете СДЭКом в Новый Уренгой отправить заказ?

    • Администратор
      08.10.2019 at 11:58 #

      Ольга, мы можем осуществить доставку через службу СДЭК. В Вашем направлении стоимость доставки до пункта самовывоза составит 750 руб.

      • Ольга
        08.10.2019 at 12:13 #

        В течение какого времени?

        • Администратор
          08.10.2019 at 12:30 #

          Ольга, в течение недели приходит заказ.

  106. Ирина
    07.10.2019 at 09:11 #

    В Германию отправляете заказы?

    • Администратор
      07.10.2019 at 09:32 #

      Ирина, да, мы осуществляем доставку в Германию. Стоимость отправления 1100 руб.

  107. Наталья
    04.10.2019 at 11:33 #

    Самовывоз в Гомеле есть?

    • Администратор
      04.10.2019 at 10:58 #

      Наталья, да, есть пункт ПВЗ службы доставки СДЭК (ул. Интернациональная 11). Срок доставки 4-5 дней.

      • Наталья
        04.10.2019 at 11:18 #

        Может быть почтовй будет лучше?

        • Администратор
          04.10.2019 at 11:48 #

          Наталья, почтой доставка будет около 14 дней. Можем предложить Вам курьерскую доставку по адресу (4-5 дней)? Вам привезут заказ по адресу, который Вы укажете, никуда ходить не нужно.

          • Наталья
            04.10.2019 at 12:06 #

            Я поняла, тогда лучше выберу самовывоз. Спасибо

  108. Елена
    03.10.2019 at 08:40 #

    Есть возможность доставить курьером в Дмитров Московская область?

    • Администратор
      03.10.2019 at 08:59 #

      Елена, да, есть курьерская доставка. Ее стоимость 435 руб. Также есть доставка до пункта самовывоза стоимостью 270 руб.

      • Елена
        03.10.2019 at 09:15 #

        Через почту не хочется, как почта работает – караул.

        • Администратор
          03.10.2019 at 11:22 #

          Елена, поэтому мы и предлагаем курьерскую доставку по адресу или доставку до пункта самовывоза, когда Вам необходимо приехать и забрать заказ самостоятельно. Стоимость этой доставки будет 270 руб.

          • Елена
            03.10.2019 at 09:47 #

            Да, этот вариант мне подходит. По какому адресу можно получить заказ?

            • Администратор
              03.10.2019 at 10:02 #

              Елена, есть 2 адреса: ул. Московская, д. 3 и мкр-н Аверьянова, д. 12. Какой адрес удобен?

              • Елена
                03.10.2019 at 10:16 #

                Аверьянова, д. 12. Спасибо

  109. Ольга
    02.10.2019 at 14:14 #

    В районе метро Проспект Мира есть пункт самовывоза?

    • Администратор
      02.10.2019 at 14:38 #

      Ольга, есть 1 адрес ПВЗ: ул. Большая Переяславская, д. 5.

      • Ольга
        02.10.2019 at 14:52 #

        А метро Трубная? Мне кажется, там есть пункт…

        • Администратор
          02.10.2019 at 15:16 #

          Ольга, адрес ПВЗ: ул. Большой Сухаревский, д. 15.

          • Ольга
            02.10.2019 at 15:33 #

            Вот этот адрес меня больше устраивает.
            Спасибо

  110. Николай
    01.10.2019 at 10:23 #

    пишут- ваш заказ 163ХХХ принят. что дальше?

    • Администратор
      01.10.2019 at 10:45 #

      Николай, теперь ожидайте получение посылки.

      • Николай
        01.10.2019 at 10:58 #

        ок. как скоро ждать заказ? как проследить?

        • Администратор
          01.10.2019 at 11:15 #

          Николай, почтовая доставка международный отправлений занимает 10-14 дней. Вам на емейл будет направлен номер посылки.

          • Николай
            01.10.2019 at 11:26 #

            хорошо, спасибо за помощь.всего доброго

  111. Сергей
    30.09.2019 at 13:55 #

    Я заказик размещал свой 163ХХХ. Можно уточнить, сегодня привезут или завтра уже?

    • Администратор
      30.09.2019 at 14:12 #

      Сергей, Ваш заказ на доставке у курьера, ожидайте сегодня.

      • Сергей
        30.09.2019 at 14:30 #

        А где можно уточнить, как с курьером связаться. хотел по времени с ним согласовать?

        • Администратор
          30.09.2019 at 14:52 #

          Сергей, только по телефону курьерской службы Вы можете уточнить номер курьера. При звонке в курьерскую службу нужно назвать номер накладной.

  112. Айшат
    30.09.2019 at 09:19 #

    Я хотела уточнить, мой заказ отправлен ?))

    • Администратор
      30.09.2019 at 09:32 #

      Айшат, да, Вам на емейл был направлен номер накладной для отслеживания.

      • Айшат
        30.09.2019 at 09:48 #

        Извините , но на почте я не нашла данного Сообщения 🙈. Проверяла много раз и ждала …
        Нет возможности отправить его повторно ?

        • Администратор
          30.09.2019 at 09:52 #

          Айшат, номер квитанции 1139ХХХХХХ. На сайте СДЭК можете отслеживать статус заказа.

  113. Елена
    27.09.2019 at 14:49 #

    Как узнать, когда придет заказ в ПВЗ?

    • Администратор
      27.09.2019 at 15:08 #

      Елена, Вам придет смс оповещение.

      • Елена
        27.09.2019 at 15:23 #

        В субботу, воскресенье вы не можете доставить?

        • Администратор
          27.09.2019 at 15:42 #

          Елена, многие ПВЗ работают и в субботу, и в воскресенье.

  114. Денис
    27.09.2019 at 11:15 #

    Я в Красногорске живу. Павшинская пойма. Как я понял, единственный СДЭК там недавно закрыли ( Что можете из ближайшего предложить ?

    • Администратор
      27.09.2019 at 11:34 #

      Денис, Вас интересует получение заказа по адресу б-р Красногорский, д.21?

      • Денис
        27.09.2019 at 11:45 #

        Если там есть / работает СДЭК, то норм )

        • Администратор
          27.09.2019 at 12:01 #

          Денис, по поводу работы ПВЗ по данному адресу запрос направили.

          • Администратор
            27.09.2019 at 12:16 #

            Денис, ПВЗ по адресу б-р Красногорский, д.21 работает.

  115. Валентина
    25.09.2019 at 16:02 #

    Возможен ли самовывоз? Я однажды заказывала в другом магазине, ждала этого курьера, день потеряла, с работы отпросилась, в общем бесполезно. Я не хочу, сама вывезу.

    • Администратор
      25.09.2019 at 16:16 #

      Валентина, да, у нас есть возможность самовывоза. В какой город требуется доставка?

      • Валентина
        25.09.2019 at 16:36 #

        В Санкт-Петербурге.

        • Администратор
          25.09.2019 at 16:57 #

          Валентина, в районе какой станции метро удобно получить заказ?

          • Валентина
            25.09.2019 at 17:15 #

            Приморская, на Невском, Гостинный, Техноложка

            • Администратор
              25.09.2019 at 17:33 #

              Валентина, в районе метро Приморская 3 адреса есть:
              1) Кораблестроителей, 30, корп. 2
              2) Гаванская, 42
              3) Одоевского, 48

              • Валентина
                25.09.2019 at 17:42 #

                Кораблестроителей, 30, корп. 2 мне подходит
                И я оплачиваю, как получаю?

                • Администратор
                  25.09.2019 at 17:52 #

                  Валентина, да, оплата при получении заказа возможна. 270 руб стоит доставка.

                  • Валентина
                    25.09.2019 at 18:01 #

                    Сколько времени займет?

                    • Администратор
                      25.09.2019 at 18:20 #

                      Валентина, доставка в течение 3 дней.

  116. Жанна
    25.09.2019 at 14:45 #

    По пунктам самовывоза хотела у Вас узнать. г. Железнодорожный Московской области – Вы доставляете туда?

    • Администратор
      25.09.2019 at 14:58 #

      Жанна, да, есть доставка до пунктов ПВЗ, стоимость составит 270 руб., и есть курьерская доставка 435 руб.

      • Жанна
        25.09.2019 at 15:12 #

        Меня самовывоз интересует. Какой адрес там?

        • Администратор
          25.09.2019 at 15:34 #

          Жанна, есть несколько адресов:
          1. ул. Речная, д. 16;
          2. Микрорайон Павлино, д. 11/1;
          3. ул. Граничная, д. 32;
          4. ул. Советская, д. 38;
          5. ул. Ленина, д. 1/5;
          6. ул. Автозаводская, д. 5.

          • Жанна
            25.09.2019 at 15:45 #

            Граничная, 32 даже есть. Очень удобно.
            Спасибо

  117. Анастасия
    24.09.2019 at 16:34 #

    Независимо от суммы доставка будет платная?

    • Администратор
      24.09.2019 at 16:47 #

      Анастасия, нет, если Вы выбираете курьерскую доставку или доставку в пункт выдачи, то доставка будет бесплатная. Если в Ваш город возможны эти способы доставки, то они будут бесплатные. Платная будет только почтовая доставка.

      • Анастасия
        24.09.2019 at 17:03 #

        А тут написано курьер от 350 руб завтра.

        • Администратор
          24.09.2019 at 17:25 #

          Анастасия, вероятнее всего, в корзину добавлено товара меньше, чем на 10000 руб.

  118. Валерий
    24.09.2019 at 13:57 #

    На завтра за МКАД будет доставка?

    • Администратор
      24.09.2019 at 14:14 #

      Валерий, за пределы МКАД доставляют в течение 2-3 дней в зависимости от удаленности от МКАДа.

      • Валерий
        24.09.2019 at 14:39 #

        Обычно мне привозили как в Москву, в Железнодорожный

        • Администратор
          24.09.2019 at 14:53 #

          Валерий, возможно, все зависит от загруженности курьеров.

          • Валерий
            24.09.2019 at 15:03 #

            Вы точно не скажете, когда доставка?

            • Администратор
              24.09.2019 at 15:15 #

              Валерий, мы дату доставки не назначаем.

              • Валерий
                24.09.2019 at 15:38 #

                В течение какого времени курьер связывается?

                • Администратор
                  24.09.2019 at 15:52 #

                  Валерий, курьер звонит, когда получает заказ на руки.

                  • Валерий
                    24.09.2019 at 16:02 #

                    Если вдруг я уеду, можно будет перенести дату доставки.

                    • Администратор
                      24.09.2019 at 16:23 #

                      Валерий, да, это возможно, но сроки хранения заказа ограничены.

  119. Ирина
    24.09.2019 at 09:42 #

    У Вас бесплатная доставка с 10000 руб?

    • Администратор
      24.09.2019 at 09:59 #

      Ирина, при покупке от 10000 руб. возможна бесплатная доставка курьером или в пункты выдачи заказов.

      • Ирина
        24.09.2019 at 10:15 #

        У Вас набор при длинном демодексе. Сколько он стоит?

        • Администратор
          24.09.2019 at 10:27 #

          Ирина, стоимость набора 15710 руб.

          • Ирина
            24.09.2019 at 10:46 #

            Я хотела уточнить: там 3 крема ночных, 3 крема дневных, 3 мыла и 3 тоника?

            • Администратор
              24.09.2019 at 10:58 #

              Ирина, да, все верно.

              • Ирина
                24.09.2019 at 11:11 #

                И бесплатная доставка?

                • Администратор
                  24.09.2019 at 11:32 #

                  Ирина, да.

                  • Ирина
                    24.09.2019 at 11:55 #

                    И по Московской области?

                    • Администратор
                      24.09.2019 at 12:17 #

                      Ирина, да, курьерская доставка и в ПВЗ будет бесплатная.

  120. Елена
    23.09.2019 at 15:56 #

    Я живу в Иркутске. Подскажите, пожалуйста, как осуществляется доставка и сколько стоит?

    • Администратор
      23.09.2019 at 16:18 #

      Елена, возможные варианты доставки в Иркутск:
      1) До пункта самовывоза (4 дня): 1 000 руб.;
      2) Курьер до двери (4 дня): 1 165 руб.:
      3) До пункта самовывоза (экономичная посылка) (1 неделя): 550 руб.;
      4) Доставка Почта России (1-м классом): 500 руб.

  121. Светлана
    23.09.2019 at 13:03 #

    Если мы закажем, это в аптеке ближайший забирать или у вас доставка работает?

    • Администратор
      23.09.2019 at 13:24 #

      Светлана, в каком городе Вы проживаете?

      • Светлана
        23.09.2019 at 13:38 #

        Дзержинский Московская область

        • Администратор
          23.09.2019 at 13:48 #

          Светлана, мы работаем с курьерской службой СДЭК, поэтому доставить Вам заказ может как курьер, так и забрать Вы можете самостоятельно из пункта самовывоза, который удобен Вам.

          • Светлана
            23.09.2019 at 14:06 #

            Да, сдэк у нас есть. То есть можно и на дом или там можно забрать?

            • Администратор
              23.09.2019 at 14:20 #

              Светлана, можно забрать в любом удобном пункте выдачи. Доставка до пункта выдачи будет немного дешевле, чем курьерская доставка.

  122. Айшат
    23.09.2019 at 12:37 #

    Хочу заказать утренний крем от демодекоза Канг. Респ. Казахстан, город Тараз, а забрать посылку самовывозом, если так получается.

    • Администратор
      23.09.2019 at 12:38 #

      Айшат, возможны следующие варианты доставки:
      1) До пункта самовывоза (4 дня): 598 руб
      2) Курьер до двери (4 дня): 713 руб
      3) Международная почтовая доставка: 1 100 руб.
      Самовывоз возможен по адресу
      ПВЗ: На Жамбыла
      Адрес: Казахстан, Жамбылская обл., Тараз, Жамбылская обл, пр-т Жамбыла, 180 В
      Телефон: +77073850711, +77262970997
      Время работы: Пн-Пт 09:00-19:00, Сб 10:00-16:00
      Примерочная: Есть
      Терминал оплаты: Да
      Наложенный платёж: Да
      Остановка ОТ: Горбольница

  123. Валентина
    23.09.2019 at 11:50 #

    Я из Орловской области и хочу сделать заказ по интернету. Если я сегодня сделаю заказ, но заберёт его человек, который будет в Москве, когда сможет в течение недели. Так можно сделать?

    • Администратор
      23.09.2019 at 12:11 #

      Валентина, конечно, можно выбрать удобный пункт самовывоза, подъехать и забрать заказ, когда будет удобно.

      • Валентина
        23.09.2019 at 12:28 #

        На сайте написано – один день доставка, но то есть это необязательно, что я сегодня закажу, а завтра надо будет забрать?

        • Администратор
          23.09.2019 at 12:42 #

          Валентина, в течении 10 дней заказ будет хранится в пункте выдачи.

  124. qwerty
    19.09.2019 at 10:33 #

    Здравствуйте, сколько стоит доставка в Казахстан в город Семей?

    • Администратор
      19.09.2019 at 10:52 #

      qwerty, в Семей возможны следующие варианты доставки заказа:
      1) До пункта самовывоза (4 дня): 566 руб
      2) Курьер до двери (4 дня): 688 руб
      3) Международная почтовая доставка: 1 100 руб

  125. Евгения
    18.09.2019 at 10:33 #

    Здравствуйте вы в Казахстан отпровляете крема

    • Администратор
      18.09.2019 at 10:52 #

      Евгения, да, мы осуществляет доставку в Казахстан. В некоторые города помимо отправлений почтой возможна также курьерская доставка и доставка в пункты выдачи заказов.

  126. Ирина
    17.09.2019 at 14:49 #

    Могу ли я сделать заказ в Польшу?

    • Администратор
      17.09.2019 at 15:01 #

      Ирина, да, пожалуйста. Доставка будет стоить 1100 руб, заказ необходимо оплатить предварительно.

      • Ирина
        17.09.2019 at 15:15 #

        а как долго идет посылка?

        • Администратор
          17.09.2019 at 15:38 #

          Ирина, доставка займет 12-14 дней.

  127. Светлана
    16.09.2019 at 15:19 #

    У вас доставка по Подмосковью есть?

    • Администратор
      16.09.2019 at 15:40 #

      Светлана, да, конечно. У нас есть доставка по Подмосковью: курьерская, почтовая и в пункты выдачи заказов. Доступность данных способов зависимости от города, куда требуется доставить.

  128. Ольга
    16.09.2019 at 11:48 #

    Скажите, пожалуйста, у меня нет возможности выехать, не могу забрать заказ из ПВЗ. Случайно нельзя сделать так, чтобы мне заказ в офис привезли?

    • Администратор
      16.09.2019 at 12:12 #

      Ольга, напишите, пожалуйста, на demodex@demodex.ru по какому адресу требуется доставка. Мы внесем изменения.

  129. Лаура
    13.09.2019 at 14:08 #

    Здравствуйте. У моего мужа запущенная болезнь, лицо обезображено подкожным клещем. Об эффекте комплекса прочитала, а сколько будет стоить, если я выпишу по почте, живу слишком далеко от Москвы.

    • Администратор
      13.09.2019 at 14:22 #

      В каком городе Вы проживаете? Я напишу Вам варианты доставки, которые возможны для Вашего города. В разделе Специальные предложения представлены наборы, которые специалисты рекомендуют для лечения демодекоза.

      • Лаура
        13.09.2019 at 14:36 #

        Саратовская область Дергачевский район п. Мирный

        • Администратор
          13.09.2019 at 14:54 #

          Лаура, доступна только почтовая доставка. Стоимость 500 руб.

  130. Елена
    12.09.2019 at 14:07 #

    Сколько по времени будет идти заказ в Южно-Сахалинск?

    • Администратор
      12.09.2019 at 14:29 #

      Елена, почтовая доставка в среднем займет 11-13 дней.

  131. Людмила
    12.09.2019 at 10:38 #

    Скажите, доставка сколько стоит Гомель это Белоруссия?

    • Администратор
      12.09.2019 at 10:52 #

      Людмила, в вашем направлении возможны несколько вариантов доставки:
      1) доставка до пункта выдачи заказов – 732 руб.
      2) курьером доставка по указанному адресу в пределах города – 779 руб.
      3) международное почтовое отправление – 1100 руб.

      • Людмила
        12.09.2019 at 11:15 #

        Как долго будет длиться доставка?

        • Администратор
          12.09.2019 at 11:34 #

          Людмила, доставка курьером и до пункта ПВЗ составит 5-6 рабочих дней, международное почтовое отправление – от 10 до 20 дней, все зависит от работы почтовых служб.

          • Людмила
            11.09.2019 at 11:52 #

            Мне по сути дела лучше заказывать сразу на 2 месяца, чтобы не получилось потом чего-нибудь?

            • Администратор
              12.09.2019 at 12:13 #

              Людмила, чтобы не допустить перерыва в лечении, необходимо оформить заказ предварительно, не дожидаясь окончания средств, которые у Вас уже будут в наличии. Или необходимо оформить заказ сразу на несколько месяцев вперед.

  132. Ольга
    09.09.2019 at 14:48 #

    Я знаю, что мой заказ 159XX пришел в ПВЗ. Просто никак не доеду до пункта выдачи. Скажите, сколько там осталось хранения у него?

    • Администратор
      09.09.2019 at 15:07 #

      Ольга, до 16 сентября заказ будет храниться.

      • Ольга
        09.09.2019 at 15:26 #

        Я на этой неделе обязательно заберу, потому что меня уже врач ругает, что я не забрала средства. Прямо обязательно заберу на этой неделе.

  133. Мария
    06.09.2019 at 14:20 #

    Когда привезут приблизительно в Егорьевск? Чтобы на неделе, не в выходные.

    • Администратор
      06.09.2019 at 14:34 #

      Мария, доставка занимает 3-4 дня. Если закажите сегодня, то в понедельник или во вторник курьер доставит.

  134. Ольга
    06.09.2019 at 10:33 #

    Я оформила заказ 155ХХ на вашем сайте, знаю, что он пришел в ПВЗ Симферополя. Просто в будни не могу забрать. Я на выходных заеду его заберу. Как работает ПВЗ?

    • Администратор
      06.09.2019 at 10:48 #

      Ольга, ПВЗ по адресу г. Симферополь, пр-т Победы, 7 работает в субботу с 10 до 16.

      • Ольга
        06.09.2019 at 11:02 #

        Отлично, спасибо большое!

  135. Асель
    05.09.2019 at 09:17 #

    Я направила письмо на электронку компании. Оформите заказ.

    • Администратор
      05.09.2019 at 09:28 #

      Асель, какой способ доставки удобен?
      До пункта самовывоза (4 дня): 978 руб.
      Курьер до двери (4 дня): 1 017 руб.

      • Асель
        05.09.2019 at 09:39 #

        До пункта самовывоза. Есть по моему на Тимирязева 42. Туда удобней

        • Администратор
          05.09.2019 at 09:43 #

          Асель, да, есть такой адрес. Заказ оформлен. На емейл Вам направлено письмо с реквизитами для оплаты.

  136. Асель
    05.09.2019 at 09:02 #

    Доставку в Алмату осуществляете? Если нет, Как я могу оплатить заказ и получить продукцию.

    • Администратор
      05.09.2019 at 09:11 #

      Асель, мы осуществляем доставку в Казахстан. Оплата производится предварительно.

  137. Марина
    05.09.2019 at 08:37 #

    Здравствуйте. Как узнать статус и трек для отслеживания заказа Заказ #157ХХ (03.09.2019)

    • Администратор
      05.09.2019 at 08:52 #

      Марина, Ваш заказ отправлен. Номер посылки 111752ХХХХХХХХ.

  138. Сергей
    02.09.2019 at 13:16 #

    Посмотрите, пожалуйста, заказ 156ХХ

    • Администратор
      02.09.2019 at 13:33 #

      Сергей, что вас интересует по данному заказу?

      • Сергей
        02.09.2019 at 13:49 #

        Когда заказ будет?

        • Администратор
          02.09.2019 at 14:01 #

          Сергей, плановая доставка назначена на 3 сентября. Ожидайте завтра заказ.

  139. Наталия
    02.09.2019 at 12:48 #

    Мне до сих пор не пришло SMS, что мой заказ доставлен в пункт самовывоза. Не могли бы мне номер накладной подсказать. Заказ 154ХХ.

    • Администратор
      02.09.2019 at 13:05 #

      Наталия, номер накладной 1135ХХХХХХ. Ваш заказ с 30.08.2019 находится в ПВЗ. Оповещение Вам было направлено на емейл.

  140. Елена
    02.09.2019 at 11:11 #

    А у нас есть пункт самовывоза в г. Миасс?

    • Администратор
      02.09.2019 at 11:38 #

      Елена, есть два адреса ПВЗ: улица Романенко, 83 и проспект Октября, 38.

      • Елена
        02.09.2019 at 12:13 #

        Спасибо. Вот проспект Октября 38 мне подходит. Оформлю заказ

  141. Лариса
    29.08.2019 at 15:02 #

    Напишите способы оплаты и доставки

    • Администратор
      29.08.2019 at 15:15 #

      Лариса, оплата при получении заказа. В какой город требуется доставка?

      • Лариса
        29.08.2019 at 15:22 #

        Оренбургская область,г.Бузулук

        • Администратор
          29.08.2019 at 15:38 #

          Лариса, возможны следующие варианты доставки:
          1) Курьер до двери (5 дней): 475 руб
          2) Доставка Почта России (1-м классом): 500 руб.

  142. Екатерина
    29.08.2019 at 10:52 #

    В течение какого срока заказ будет доставлен в ПВЗ в Москве? Мне нужно заказать, потому что завтра меня не будет дома, курьерская доставка не подходит.

    • Администратор
      29.08.2019 at 11:02 #

      Екатерина, Вы завтра сможете забрать ваш заказ. Но предварительно вы получите уведомление о его прибытии. Если сегодня интересует покупка средств, то можно подъехать в салон красоты в районе метро Китай-город.

      • Екатерина
        29.08.2019 at 11:15 #

        Да, вот я вижу, а его адрес Вы мне не скажете?

        • Администратор
          29.08.2019 at 11:28 #

          Ул. Яузская, д. 5. Заказ необходимо предварительно оформить, чтобы мы передали его для комплектации, и он был сегодня уже подготовлен.

          • Екатерина
            29.08.2019 at 15:23 #

            Я сегодня сделала заказ у вас на сайте. Я звонила в Демодекс. Ру, и мне должны были привезти шампунь на метро Китай-город в салон красоты.

            • Администратор
              29.08.2019 at 15:38 #

              Екатерина, в салоне красоты работает косметолог Вы можете подойти и забрать средства.

              • Екатерина
                29.08.2019 at 15:53 #

                Я сейчас нахожусь на метро Китай-город. Вы не подскажете, мне в какой выход выходить. Я сейчас нахожусь в метро и выход на улицу Солянка?

                • Администратор
                  29.08.2019 at 16:08 #

                  Екатерина, всё верно.

                  • Екатерина
                    29.08.2019 at 16:17 #

                    И вот когда я выхожу из метро, где и в какую сторону идти?

                    • Администратор
                      29.08.2019 at 16:23 #

                      Екатерина, первый Вагон из Метро Таганско-Краснопресненской линии. Выход 8. Солянский проезд. Из Метро выйти и повернуть направо. Перейти дорогу на первом светофоре и снова повернуть направо. И далее, никуда не сворачивая, пешком 5 минут.

  143. Елена
    28.08.2019 at 09:17 #

    В Долгопрудный, я так понимаю, только почтой доставляете? Я всегда почтой заказывала.

    • Администратор
      28.08.2019 at 09:26 #

      Елена, нет, в ваш город есть доставка до пункта самовывоза, которая стоит 270 руб.; доставка курьером по адресу, которая стоит 435 руб. То есть более выгодные способы доставки.

      • Елена
        28.08.2019 at 09:38 #

        В Долгопрудном нет пунктов выдачи?

        • Администратор
          28.08.2019 at 09:48 #

          Елена, есть, у курьерской службы СДЭК есть два пункта выдачи в вашем городе.

          • Елена
            28.08.2019 at 09:55 #

            А какой у вас там есть пункт выдачи?

            • Администратор
              28.08.2019 at 10:12 #

              Два адреса: улица Циолковского 34 и Лихачёвское шоссе 14 , корп. 1

              • Елена
                28.08.2019 at 10:24 #

                Вот Лихачёвское шоссе 14 мне подходит

                • Администратор
                  28.08.2019 at 10:45 #

                  Елена, в течение 2-3 дней заказ прибудет в ПВЗ.

  144. Эльмира
    27.08.2019 at 17:04 #

    Скажите, пожалуйста, если я сегодня сделаю заказ, завтра уже курьер может доставить мне его домой или сегодня даже?

    • Администратор
      27.08.2019 at 17:18 #

      Эльмира, в день заказа у нас, к сожалению, доставки нет. Вы где проживаете?

      • Эльмира
        17.08.2019 at 17:35 #

        Метро Марьино.

        • Администратор
          27.08.2019 at 17:48 #

          Эльмира, курьерская доставка по Москве осуществляется в течение одного-двух дней. Поэтому не могу гарантировать, что курьер точного сможет доставить завтра. Возможны транспортные задержки.

          • Эльмира
            27.08.2019 at 17:56 #

            Поняла, спасибо.

  145. Ксения
    27.08.2019 at 14:06 #

    До6рое время. Доставка Почта или Аптека ? Сахалин

    • Администратор
      27.08.2019 at 14:15 #

      Ксения. В какой город требуется доставка?

      • Ксения
        27.08.2019 at 14:22 #

        Сахалинская область. Город Корсаков

        • Администратор
          27.08.2019 at 14:32 #

          Ксения, в Ваш город возможна только почтовая доставка.

          • Ксения
            27.08.2019 at 14:40 #

            Отлично.

            • Администратор
              27.08.2019 at 14:45 #

              Требуется помощь в оформлении заказа?

              • Ксения
                27.08.2019 at 14:58 #

                Думаю нет. Всего наилучшего.

                • Администратор
                  27.08.2019 at 15:16 #

                  Спасибо, Ксения. Обращайтесь, если потребуется помощь.

  146. Ирина
    26.08.2019 at 16:39 #

    Я в прошлый раз покупала. У вас раньше доставка СДЭК была бесплатная. Сейчас она почему-то платная.

    • Администратор
      26.08.2019 at 16:52 #

      Ирина, сейчас доставка до пунктов самовывоз тоже платная, стоимость от 225 руб.

  147. Ольга
    26.08.2019 at 13:31 #

    Я сделала заказ 154XX. Мне ответ прислали и написали доставка 2 адреса почему-то. В какой адрес доставят? я не поняла& Самовывоз – Салон красоты (м. Китай-город, 7 мин от метро). А куда идти-то от метро? Адреса-то нет

    • Администратор
      26.08.2019 at 13:42 #

      Ольга, Вы хотите заказ забрать в салоне красоты?

      • Ольга
        26.08.2019 at 13:55 #

        Ну, да я написала. Куда идти-то мне? Где я искать там буду?

        • Администратор
          26.08.2019 at 14:08 #

          Ольга, салон располагается по адресу: ул. Яузская, д. 5.

  148. Андрей
    26.08.2019 at 10:12 #

    Хотел уточнить когда прийдет мой заказ 152XX?

    • Администратор
      26.08.2019 at 10:36 #

      Андрей, Ваш заказ 25.08.2019 прибыл в Санкт-Петербург. Плановая дата доставки: 27.08.2019

  149. Ольга
    22.08.2019 at 17:46 #

    Меня интересует точный адрес салона красоты, где я могу забрать свой заказ

    • Администратор
      22.08.2019 at 17:58 #

      Ольга, адрес салона: ул. Яузская, д. 5. Информация также направлена Вам на емейл.

  150. Илона
    22.08.2019 at 15:38 #

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда планируется отправка заказов? (заказ № 151XX и № 152XX ).

    • Администратор
      22.08.2019 at 15:56 #

      Илона, Ваши заказы были объединены и отправлены одной посылкой. Трек-номер уже выслан на емейл.

  151. Юлия
    14.08.2019 at 12:56 #

    Добрый день. Я вчера делала заказ 15XXX. Скажите, пожалуйста, курьерская служба со мной свяжется или еще для уточнения заказа еще будет компания ваша связываться?

    • Администратор
      14.08.2019 at 13:18 #

      Юлия, курьер с Вами свяжется, доставка будет завтра, но предварительно он Вам перезвонит.

  152. Лариса
    13.08.2019 at 15:21 #

    Я смотрела на вашем сайте Демодекс.ру некоторую продукцию. Но хотела бы ее заказать в Питер. Вы отправляете? Потому что я что-то не могу найти.

    • Администратор
      13.08.2019 at 15:38 #

      Лариса, да, конечно, у нас есть и курьерская доставка в Санкт-Петербург и доставка до ПВЗ.

      • Лариса
        13.08.2019 at 15:44 #

        Почему мне тогда сайт выдает, что город не найден?

        • Администратор
          13.08.2019 at 16:12 #

          Лариса, вероятнее всего, Вы допускаете ошибку при написании города.

          • Лариса
            13.08.2019 at 16:24 #

            Да, действительно нашла ошибку. Спасибо.

  153. Валентина
    19.07.2019 at 13:54 #

    Я вчера сделала заказ. Как я узнаю, что мой заказ доставлен в пункт самовывоза?

    • Администратор
      19.07.2019 at 14:17 #

      Валентина, Вам придет смс-оповещение от курьерской службы.

  154. Юлия
    18.07.2019 at 16:30 #

    Поступил заказ, но немножко по другому адресу, пришло смс. Это тоже самое? Заказ 14032. Был адрес самовывоз на Макаренко, 1 А, а тут почему-то проспект Ленина, 85. Это тот же заказ?

    • Администратор
      18.07.2019 at 16:52 #

      Юлия, ПВЗ по выбранному Вами адресу не работает. Курьерская служба направила Ваш заказ в ближайший пункт выдачи к адресу, который Вы выбрали при оформлении заявки.

  155. Анна
    18.07.2019 at 13:52 #

    На Звенигородском шоссе можно забирать заказ? Он входит в пункты самовыдачи?

    • Администратор
      18.07.2019 at 14:15 #

      Анна, по данному адресу, к сожалению, выдача заказов не производится. НО практически в районе каждой станции метро есть пункт самовывоза. При оформлении заказа Вам будут доступны абсолютно все методы доставки, и Вы сможете посмотреть, есть ли пункты самовывоза в районе ближайшего к Вам метро.

      • Анна
        18.07.2019 at 14:31 #

        Если я сегодня закажу доставку в Москве, то завтра он уже будет в пункте самовывоза.

        • Администратор
          18.07.2019 at 14:49 #

          Анна, да, если сегодня закажете средства до 18.00, то завтра заказ уже будет в пункте самовывоза.

  156. Ксения
    17.06.2019 at 15:21 #

    Выбрала доставку почтой России, по другому же никак, регион другой. Заказ будет в течение суток отправлен? Я правильно понимаю?

    • Администратор
      17.06.2019 at 12:48 #

      Ксения, да, отправление производим в течение суток.

      • Ксения
        17.06.2019 at 15:24 #

        Хорошо, но извещение у нас не приходит. Я могу как-то по электронной почте получить номер отправления?

        • Администратор
          17.06.2019 at 15:38 #

          Ксения, да, конечно. Завтра в течение дня Вам будет направлен номер посылки.

  157. Ольга
    14.06.2019 at 17:55 #

    На какую сумму я должна купить, что бы была бесплатная доставка в Латвию?

    • Администратор
      14.06.2019 at 18:03 #

      Ольга, бесплатной доставки за пределы РФ нет. Стоимость международных отправлений 1100 руб.

  158. Анна
    13.06.2019 at 11:39 #

    Я заказала посылку номер 13263 и до сих пор не получила

    • Администратор
      13.06.2019 at 15:04 #

      Добрый день. Ваш заказа 13.06.2019 прибыл в место вручения. Вы можете его забрать по адресу
      Адрес ПВЗ
      ул. Лермонтова, 144/1
      Режим работы:
      сб-вс: 10:00-16:00
      пн-пт: 10:00-20:00
      Телефон
      ++73952654789

  159. Илья
    06.06.2019 at 10:56 #

    А когда ждать примерно посылку в Снежинск?

    • Администратор
      06.06.2019 at 11:07 #

      Посылка приходит в течение недели.

  160. Анна
    05.06.2019 at 08:38 #

    Добрый день, подскажите пожалуйста зачем мне ещё раз отправили шампунь и крем, я их получила ранее, просьба вернуть заказ отправителю

    • Администратор
      05.06.2019 at 10:01 #

      Анна, на Ваше имя отправлен только 1 оформленный Вами заказ. Повторных отправлений не было.

  161. Светлана
    02.06.2019 at 15:17 #

    Как я оплачу так и отправят заказ?

    • Администратор
      02.06.2019 at 15:35 #

      Передача заказов на комплектацию производится 1 раз в сутки с пн по пт. Если оплачиваете заказ во второй половине дня, то на комплектацию его передаем на следующий день.

  162. Ирина
    30.05.2019 at 13:05 #

    Сколько приблизительно ждать заказ 127ХХХ? Я что-то не нашла нигде этой информации.

    • Администратор
      30.05.2019 at 13:27 #

      Ирина, доставка до пункта выдачи в Москве занимает 1-2 дня.

  163. Валентина
    30.05.2019 at 12:38 #

    Здравствуйте. Хотела бы узнать: давно заказывал. 19 мая оплатил. Посмотрите, что с заказом. Прошло уже больше 10 дней.

    • Администратор
      30.05.2019 at 12:47 #

      Валентина, номер заказа напишите, пожалуйста.

      • Валентина
        30.05.2019 at 12:55 #

        Заказ 130XX

        • Администратор
          30.05.2019 at 13:15 #

          Ваш заказ был отправлен. На электронный адрес было направлено уведомление с номером отправления. Ваша посылка зарегистрирована 29 мая в почтовом отделении г. Омкс.

  164. Анастасия
    30.05.2019 at 11:46 #

    Нет

    • Администратор
      30.05.2019 at 12:02 #

      Анастасия, завтра удобно принять заказ в течение дня?

      • Анастасия
        30.05.2019 at 12:21 #

        Да, удобно, спасибо.

        • Администратор
          30.05.2019 at 12:34 #

          Анастасия, ожидайте курьера завтра.

  165. Анастасия
    30.05.2019 at 11:14 #

    Я у вас оформляла заказ 512ХХХ, и мне должны были его доставить. Я переносила приезд курьера, потому что у меня не было возможности встретиться с ним. Но мне почему-то последний раз, когда я переносила, не перезвонили, и я просто не знаю информацию о заказе, он где-то лежит в пункте выдачи или его отправили вам? Можете подсказать?

    • Администратор
      30.05.2019 at 11:35 #

      Анастасия, заказ еще находится в курьерской службе. Новую дату доставки с Вами согласовали?

  166. Олег
    29.05.2019 at 11:29 #

    Оплатил заказ №34ХХ через яндекс деньги 17.05. с доставкой в г.Снежинск почтой России. Хочу узнать где заказ?

    • Администратор
      29.05.2019 at 11:48 #

      Олег, Ваша посылка прибыла в место вручения, можете ее забрать.

  167. Марина
    28.05.2019 at 15:22 #

    Пришло сообщение от вас, что заказ привезли в Иридиум в Зеленоград. Иридиум – трехэтажное здание с кучей магазинов. Где там его получать этот заказ?

    • Администратор
      28.05.2019 at 15:38 #

      Марина, это пункт выдачи курьерской службы СДЭК. В сообщение указан номер телефона. Вы можете позвонить и уточнить более детально информацию. Сотрудники объяснят, где расположен ПВЗ.

  168. Екатерина
    28.05.2019 at 14:37 #

    Подскажите, пожалуйста, статус заказа Заказ #13XXX. Крем Ксин Фуманлинг, доставка до пункта самовывоза на Тарусской, д. 18, корп.1

    • Администратор
      28.05.2019 at 14:52 #

      Екатерина, заказ передан в доставку. Вы получите смс уведомление от курьерской службы о поступлении заказа в ПВЗ.

      • Екатерина
        28.05.2019 at 15:07 #

        Спасибо за информацию! Хорошего дня)

        • Администратор
          28.05.2019 at 15:18 #

          Спасибо, Екатерина. И Вам хорошего дня!

  169. Анна
    27.05.2019 at 12:46 #

    Обычной посылкой в Самару за какой срок?

    • Администратор
      27.05.2019 at 13:03 #

      Обычная посылка доставляется за 5-7 дней.

  170. Наталья
    25.05.2019 at 12:45 #

    Добрый день, помогите разобраться с заказом Заказ #13167 (24.05.2019)
    мне нужно вносить предоплату? или заказ уже отправлен и оплата при получении?

    • Администратор
      25.05.2019 at 18:58 #

      Наталья, заказ уже отправлен, оплата при получении

  171. Елена
    20.05.2019 at 16:51 #

    Здравствуйте я в пятницу сделала заказ на мыло мантинг , скажите пожалуйста выслали мне мой заказ?

    • Администратор
      20.05.2019 at 17:07 #

      Елена, номер заказа напишите, пожалуйста.

      • Елена
        20.05.2019 at 17:19 #

        номер моего заказа Заказ #12XXX (17.05.2019)