Доставка
Демодекс.Ру доставляет товары для лечения демодекоза по всему миру!
Пункты самовывоза
Стоимость доставки – от 225 руб
Курьерская доставка
Стоимость доставки – 390 руб,
при заказе на сумму более 10,000 руб – доставка осуществляется бесплатно.
Заказы доставляются ежедневно с 9.00 до 18.00 без выходных.
Получение заказа возможно только в жилых и офисных помещениях, исключается получение «около метро», «около дома», «на вокзале» и т. п. Только по фактическому адресу.
При получении заказа рекомендуем проверить содержимое. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.
Почтовая доставка
Ваш заказ будет отправлен:
а) в течение 24 часов после поступления оплаты при выборе предоплатного метода способа оплаты;
б) в течение 24 часов после оформления заказа при отправке с наложенным платежом и возможностью оплаты заказа непосредственно в момент получения на Почте России.
После отправки заказа Вам будет выслан по email и SMS код почтового идентификатора, с помощью которого Вы можете отследить почтовое отправление на сайте Почты России (www.russianpost.ru) или уточнить у оператора Почты России по бесплатному номеру 8-800-2005-888.
Примечание: обращаем внимание, что DEMODEX.ru никак не может повлиять на скорость прохождения посылок Почты России.
Москва. Почтовая доставка
Стоимость доставки – 500 руб.
Срок доставки – 4-5 дней
Россия. Почтовая доставка
Россия. Экспресс доставка Почтой России (1-м классом)
Стоимость доставки по всей России – 500 руб
При выборе способа доставки: “Экспресс доставка Почтой России (1-м классом)” Ваша посылка будет отправлена ускоренным методом.
Данный способ доставки доступен только для жителей России.
Международная доставка
Стоимость доставки в страны дальнего зарубежья – 1100 руб.
В среднем доставка занимает 7-14 дней. Но в связи с работой таможни может занять более продолжительное время. Мы никак не можем повлиять на работу таможенных органов.
Отправление заказа производится только после предварительной оплаты полной стоимости заказа.
Данный способ доставки доступен для стран СНГ и дальнего зарубежья.
Вы не нашли ответа на свой вопрос на странице помощи? Обращайтесь в Службу по работе с клиентами по телефону +7(495) 118-29-20.
Демодекс Комплекс «Стартовый набор» Tоп-4 товара + ПОДАРОК
Здравствуйте, если оформлен заказ на сумму свыше 10 000 т. руб. и оформлена доставка до пункта самовывоза – этро бесплатно?
Добрый день, Елена. Да, доставка будет бесплатной.
И курьером при тех же условиях-бесплатно
Елена, да. Бесплатная доставка до ПВЗ и курьером возможна при покупке от 10000 руб.
Пршу сообщить состояние заказа 811XX, почтовое уведомление до настоящего времени не поступило/
Евгения, Вам необходимо обратиться в почтовое отделение, т. к. посылка прибыла 30.11.2018.
Сообщите пожалуйста,когда я получу свой заказ??? Он оплачен 1 неделю назад. У меня до сих пор нет никакой информации о прибытии (как проследить продвижение посылки)
Нина, номер заказа напишите, пожалуйста.
У меня был взлом почтового ящика и часть инфо – пропала. Но банковское подтверждение об оплате есть. Там номер заказ 132ХХ
Нина, Ваш заказ прибыл в Эстонию, но нет информации о прибытии в почтовое отделение. RO192XXXXXXXX – это номер посылки. Попробуйте, пожалуйста, с ним обратиться на почту. Возможно, посылка уже пришла, а почта не обновила информацию.
Спасибо, буду узнавать.
Я сделала заказ, № 83ХХ я на сайте службы доставки он не найден. Мне просто надо знать, когда приедет курьер.
Анна, в службе доставки для уточнения статуса заказ нужен номер накладной. Информация направлена на Ваш e-mail.
Не меняется вид доставки с экспресс доставки первого класса на доставку до ПВЗ.
Светлана, пришлите Ваш контактный номер телефона на demodex@demodex.ru, наши операторы свяжутся с Вами и помогут оформить заказ.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, что с моим заказом номер 82ХХ от 20.11.18
Добрый день.
Ваш заказы находится в пункте выдачи. Номер накладной 10996ххххх
ул. Октябрьской Революции, 330
Режим работы:
пн-вс: 09:00-19:00
Телефон
+74996415003
В случае приобретения продукции, могу ли я забрать ее из пункта самовывоза? И если да, то по какому адресу?
Елена, да, можете. При оформлении заказа необходимо указать название города, система Вам предложит список адресов ПВЗ, где можно получить заказ.
Хорошо, еще подскажите пожалуйста, оплатить можно при получении?
Елена, да, при получении можно оплатить заказ.
Понятно, спасибо!
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, как скоро будет отправлен заказ? Заказывал для мамы, она очень ждет это лекарство.
Константин, добрый день. Передача заказов на комплектацию и отправление, производится с 9-18 каждый день с пн по пт. Если заказ оформлен во второй половине дня, то на комплектацию его передаем на следующий день. Ваш заказ уже отправлен, ожидайте извещение с почтового отделения для получения посылки.